在抖音这个短视频平台上，很多人选择在抖音上开设自己的个人商店。对于这些卖家来说，店铺体验评分是一个重要的指标，它反映了卖家的服务质量和用户对豆店的满意度。
1.为什么抖音商店体验评分为0？
首先，抖音商店体验评分为0的原因可能是违规。豆店平台对卖家的行为有一定的规范和要求。如果卖家存在虚假宣传、欺诈订单等违法行为，平台可能会采取相应的惩罚措施，并将店铺体验分设为0。这是平台对违规行为的严厉打击，维护公平的交易环境。
其次，店铺体验评分为0也可能是由于大量买家投诉或退款申请造成的。如果卖家服务质量较差，导致买家投诉或频繁申请退款，平台可能会将店铺体验分设为0。这是平台对低质量服务的惩罚，旨在保护买家权益，提升购物体验。
此外，商店体验得分为0也可能与订单完成率有关。如果卖家的订单完成率较低，平台会认为卖家无法按时履行合同，影响用户的购物体验，并将店铺体验分设置为0。这也是平台对无法按时履行合同的惩罚措施。及时处理订单。
一般来说，抖音商店体验评分为0的原因通常是违规行为、服务质量低下或订单处理不当造成的。卖家需要遵守平台的规范和要求，提供优质的商品和服务，以保证店铺体验评分的稳定和提升。
2、抖音店铺体验分考核标准
抖音店铺体验评分是一个重要指标，反映了抖音店铺卖家的服务质量和用户满意度。那么，抖音店铺体验分是如何考核的呢？
具体来说，豆店平台根据一系列综合因素对卖家的店铺体验进行评估和打分。以下是一些主要的评估标准：
退款率：退款率是指卖家收到的退款请求占订单总数的比例。如果卖家的退款率过高，平台会认为卖家的服务质量较低，可能会对店铺体验评分产生负面影响。
投诉率：投诉率是指买家对卖家提出的投诉占订单总数的比例。如果卖家投诉率较高，平台会认为卖家存在服务质量问题，可能会对店铺体验评分产生负面影响。
评价分数：评价分数是买家对卖家的商品和服务的满意度评分。如果卖家的评价分数较低，则意味着卖家的服务质量有待提高，这可能会对店铺体验评分产生负面影响。
