抖音价格保护设置及开通疑问解答
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抖音作为时下非常流行的短视频平台,除了提供娱乐内容外,也成为商家宣传和销售产品的重要渠道。为了增加消费者的购买信心,商家需要提供完善的售后服务,其中保价服务就是一项非常重要的措施。那么,抖音价格保护应该如何设置呢?本文将详细解答抖音价格保护的设置和激活问题。
1.如何设置抖音价格保护?
在抖音上设置价格保护,商家需要进入抖音店铺后台进行操作。具体设置步骤如下:
1.打开抖音商店后台,选择“商店”选项;
2、在“商店”页面找到“福利中心”选项,点击进入;
3.在“权益中心”中,找到“价格保护”选项;
4、点击“价格保护”后,即可进行相关设置。
2、抖音价格保护的适用范围是什么?
抖音价格保护服务适用于所有在小店平台上运营的商户,但不包括跨境、拍卖、虚拟行业的商户。
3、开通抖音保价服务有什么好处?
1、专属标识:商品详情页和订单导购链接将显示价格保护专属标识,有助于增强消费者购买信心,促进订单完成;
2、提高订单转化率:有效增加产品曝光,吸引更多自然流量,提高订单转化率;
3、减少产品降价纠纷:当产品降价时,价格保护服务可以有效保护消费者权益,降低因产品降价引发的纠纷或投诉率。
4、商家如何开通抖音保价服务?
商户可以根据不同情况选择开通两种服务方式:
1、日常价格保护:商户可进入商户后台“店铺-权益中心”,找到“价格保护”选项,进行相关设置。
2、大促价格保护:平台举办大促期间,抖音将根据活动门槛自动为符合条件的商品激活价格保护服务,商家无需进行任何操作。具体价格保护期以大促活动要求为准。
5、用户申请抖音价格保护服务的路径是什么?
用户申请抖音价格保护服务的路径如下:
1.进入订单详情页面;
2.找到“服务”选项;
3.找到“价格保护”并点击“应用”。
6、用户提交保价申请后,商户需要做什么?
1、提交申请的差价将自动退还给消费者,且涉及差价计算的优惠券将被核销;
2. 商家需要等待并处理消费者的价格保护申请。
7. 抖音保价的比价范围和支持的应用是多少?
抖音保价仅支持抖音客户端、抖音快捷版客户端、抖音火山版客户端分享的商品。同一产品是指同一商家销售的具有相同属性参数(如产品编号、产品品牌、产品规格、产品型号、产品包装、产品销售方式)的产品。如果商品任意属性参数发生变化,则不属于同一商品,不支持保价服务。
通过以上设置和了解,商家可以在抖音上激活价格保护服务,提供更好的售后服务,进一步提高产品曝光度和购买转化率,为消费者提供更好的购物体验。