首先，当您发现微信支付的投诉和问题时，应尽快联系商家。如果商家不处理或者回复很晚，您可以采取以下步骤解决问题。
首先，当您发现微信支付的投诉和问题时，应尽快联系商家。
如果商家不处理或者回复很晚，您可以采取以下步骤解决问题。
1、微信打开“我的账单-申请退款”； 2、按要求填写相关信息并提交申请； 3、将申请表、付款凭证、物流订单号等相关文件上传到“我的服务中心”“上传凭证”； 4. 将上传的文件以书面形式发送给微信客服，陈述您对此事的主张并提供法律建议。
如果仍然没有回应或无法解决问题，您可以考虑向中国人民银行、中央政府、中国人民大学法学系等专业机构寻求帮助。
在此之前，您还可以将故障情况告知当地法律部门。这样做，一方面可以让大家更加清楚错误的真相；另一方面，也将使当地法律部门的检测机制更加细化，更加有效地处理此类故障。有效避免不必要的风险。
