本期我们将盘点影响TikTok商家直播效果的因素,分享一些提升直播效果的技巧。我们来看看下面的内容吧。
1、直播流量和GMV的关键影响因素
1、如何帮助账号定位直播问题,提升直播效果?
影响直播间GMV的重要因素:
用户从看到直播间到进行购买的过程中,其流量可以分为以下几个环节:
用户在直播间购物的典型流程:用户在*TikTok上看到你的直播间。他被直播间的内容吸引,点击进入直播间,与直播间主播互动,聆听主播对产品的讲解,并在产品吸引力和主播的引导下,点击查看产品介绍。当用户确定自己需要这款产品并且能够介绍直播间的价格后,用户决定下单购买该商家。
用户收到商品后,对商品的功能和特点非常满意,于是在平台上确认付款,结算后商家会收到相应的货款。
为了帮助商家更好地衡量直播间GMV获取能力,定位直播流量问题,我们将影响直播间GMV的重要因素细分为以下几个环节:
直播时长=直播次数*每场直播时长。直播时长将直接影响直播间的曝光度。直播时长越长,能看到直播间的用户就越多;
进房率(曝光-点击转化率)=点击进入直播间的人数/直播间的曝光量。曝光度相同的情况下,进房率越高,直播间的观看人数就越多,可以转化为下单的用户基数就越大。
人均停留时间:人均停留时间越长,越能证明直播间内容的高质量和趣味性,也能对直播间的流量产生积极影响,让将直播间推荐给更多用户;同时,用户在直播间停留的时间越长,听到更多主播讲解产品的好处和功能,也可以增加用户的订单转化。
产品点击率(CTR)=产品点击次数/产品曝光次数。点击率越高,流量转化效率越高;
产品转化率(C_O)=产品订单数/产品点击数。转化率越高,相同流量下完成的订单就越多。
商家可以通过做好流量的各个环节来提升直播间的GMV。那么如何知道商家在各个环节做得好还是不好,以及如何针对不同环节进行改进呢?
2、影响直播推荐的因素
1、从观众的角度来看
一位观众在浏览TikTok时,无意中发现了平台向他推荐的直播间。他觉得直播间很有趣,就点开继续观看。
简单来说,当观众浏览TikTok时,系统会根据他的浏览习惯和喜好,在当前直播间中选择最合适、最有资质的直播间向他推荐。
2、从商家角度
如果商家希望自己的直播被推荐给更多观众,那么就需要比其他同类直播间更具竞争力和吸引力。您可以从以下几个角度提升直播性能:
1)避免非法直播
存在违规行为的直播间不太可能被推荐给观众。
如何避免违规造成的流量下降?
避免在直播内容、选品等方面违反平台规定,是保证直播流量的重要前提。单击下面的链接了解有关平台内容政策的更多信息:
2)提供目标受众可能感兴趣的优质产品
在直播间产生更多的产品点击和订单有助于增加流量
3) 提供高质量的内容来吸引受众并与他们进行更多互动。
提高点赞率、关注率、评论率、分享率等互动指标。
4)提升店铺及产品的购物体验指标
尽量降低直播间商品差评率、商家造成的订单取消率、延迟发货率。
在流程的每个阶段都做好的卖家将能够提高他们的直播GMV。但如何知道自己每个阶段做得好不好,以及如何在每个阶段进行改进呢?如何通过直播发现问题并进行改进,请参见下一节。