教育培训行业如何利用微信公众号客服系统玩转营销推广进而获客
如何让公众号推广更有效?
相信很多教育培训机构都使用过这些营销方式:搜索竞价、软文推广、机构合作、线下活动等。然而,很多营销人员很难回答这些推广渠道的效果如何、哪些渠道会发挥作用。带来有效流量。投入了大量资金,但客户获取却很差。
微信认证服务号有一个参数二维码的功能。我们可以利用Midok微信公众号客服系统,为每个推广渠道生成专属二维码,统一将流量引入微信公众号。这样做的好处是,每个学员的来源都可以在Midok后台清晰统计,营销效果一目了然。同时,通过微信公众号,方便后续学生的发现和转化,可以依托学生实现营销推广。
青岛某教育培训机构利用米多克参数二维码功能,实施线下订单派发和亲友推荐激励方案,获客效果显着。
该机构负责人表示:“过去很难分析线下订单派送的效果,因为过去都是兼职人员派单,无法监督他们是否有留意下单。”如果遇到不负责任的情况,他们可能会把传单扔掉,扔进垃圾桶,后来我们用Midok为每个兼职员工生成了专属二维码,让扫码进来的公众号新粉丝二维码可以在Midok后台统计。”
“此外,‘老生带新’也是教育行业很常见的获客方式。过去,我们只是依靠老同学的口碑和好感来进行推荐。现在我们为老学员生成个人参数二维码。这样可以让他们在朋友圈、微信群等进行推广,当新人达到一定数量时,可以参加一些优惠活动等,他们会更愿意推广,通过裂变来实现学生。”
认真解答每个学生的问题
通过促销吸引了学生之后,下一步就是考虑如何接待学生。大多数学生在到校之前会首先使用在线咨询和电话咨询,并且通常从在线咨询开始。因此,能够在线获取学生的联系信息至关重要。
微信公众号的一个缺点是没有消息提醒,需要刷新才能看到新消息。学生很容易收到迟到或错过的消息。通过连接Midok微信公众号客服系统可以有效避免这个问题。消息像QQ一样瞬间闪烁提醒您,并弹出窗口提示课程顾问接待您。 0秒访问完成,避免学生等待时间过长。
知识库可一键快速回复课程信息等常见内容,支持文本、图片、语音、图文链接、H5等多种消息格式,快速解答学生的疑问。
同时,留言记录永久保存,可以帮助课程顾问不断总结和提高咨询技巧,更好地满足学生的需求,从而提高学生的保留率。
学生智能管理与精准营销
许多教育机构仍然采用传统的EXCEL表格的方式来管理学生。这不仅造成管理混乱、工作效率低下,而且很容易流失客户资源。深圳一家教育培训机构曾发生主管辞职、擅自删除学生统计、带走大量学生的不良事件,给机构造成重创。