TikTok Shop 对假冒或山寨产品采取零容忍态度。 TikTok Shop平台上销售的产品必须是正品，不得因与第三方知识产权相似而造成混淆。以下是TikTok Shop反假冒和山寨商品政策的详细信息：
一、概述
制定“TikTok Shop反假冒和山寨商品政策”（以下简称“本政策”）的明确目的是：
为TikTok Shop营造积极的购物环境；
为买家提供值得信赖的购物体验；
保护品牌和其他权利持有者。
本政策与《TikTok Shop知识产权政策》同时实施，适用于在TikTok Shop上销售的所有商品。如果您不遵守本政策，那么我们可能会根据商家服务条款（以及TikTok 商店卖家绩效评估政策）对您采取惩罚措施。
卖家有责任确保不在TikTok Shop 平台上销售假冒或仿冒商品。卖家有责任确保在TikTok Shop 平台上发布、推广、销售和提供产品时始终遵守适用的法律和法规。本政策旨在帮助卖家更好地遵守相关法律法规。然而，该政策并不详尽，不能用作法律建议。如果您对有关假冒或仿冒商品的法律法规有疑问，我们鼓励您寻求独立的法律建议。
“TikTok Shop反假冒和山寨商品政策”将定期更新。卖家有责任定期查看此页面，以确保遵守最新的政策规则。
2. 一般原则
2.1 假冒/假冒商品
“假冒”一般是指非法制造、分销和/或销售品牌商品的复制品，包括未经授权在注册商品或该商品的包装或营销材料上使用与另一注册商标相同或非常相似的商标。商品。 TikTok Shop 严格禁止发布、促销和销售假冒商品。这包括未经品牌所有者授权，在产品、产品图片或描述（包括直播或短视频）上展示品牌名称、徽标或商标。
2.2 “山寨”产品
“假冒产品”也称为“仿制品”或“冒牌产品”，是指与正品品牌产品外观相似，但并不完全相同的产品。这些商品往往缺乏与被模仿品牌相同的商标或标志，并且质量往往低于被模仿的原始商品或价格较低。假冒商品还可能具有与其模仿的原始商品相似的商标、徽标、颜色组合、包装、产品设计和/或“外观”（如果适用）。
假冒商品可能会不公平/不诚实地模仿或侵犯正品品牌所有者的合法权利，有时可能会违反当地法律。在这种情况下，TikTok Shop严格禁止卖家发布、宣传和销售假冒商品，包括在直播或短视频中展示此类商品。
2.3 禁止行为
我们严厉打击假冒伪劣商品，禁止在平台上发生以下行为：
列出、促销和/或销售假冒或仿冒商品。
品牌回避行为，即掩盖或隐藏品牌信息，使产品的品牌无法被识别（包括但不限于使用贴纸、污迹、纸张、文字、马赛克或胶带等方式掩盖或隐藏品牌信息）
暗示销售假冒或仿冒商品的行为和/或书面或口头信息（包括文字、图像、声音和视频）。
2.4 基本要求
TikTok Shop致力于为买家提供值得信赖的购物体验。我们与制造商、品牌所有者、权利持有者、卖家和影响者合作，防止TikTok 商店买家接触到假冒或仿冒产品。所有卖家都有责任采购、只销售正品商品并履行订单。我们明确保留删除任何违反或涉嫌违反我们政策的商品或内容的权利。我们可能会删除任何违反或涉嫌违反我们政策的产品或内容，恕不另行通知。
如果您想在发布商品时列出不属于您的品牌商标、名称或标志，您应事先获得相关权利人的授权。获得授权后，卖家应立即将授权确认文件上传至卖家中心。
除上述规定外，TikTok Shop还要求卖家在上架特定品牌的产品之前提交品牌授权文件和/或发票历史记录。 TikTok Shop 保留自行决定哪些品牌属于特定品牌的权利。
对于因“缺少品牌授权和/或发票历史记录”而被拒绝的商品，卖家需要上传平台认可的品牌授权和/或发票历史记录文件，然后才能列出这些商品。
要了解有关规则的更多信息，请参阅“提供品牌许可”一文。
三、处罚程序
3.1 识别疑似假冒山寨商品
TikTok Shop 已制定相关机制和流程，以尽可能防止卖家发布和/或销售假冒和山寨产品，特别是当我们了解到或发现这些情况时，我们将尽力防止。我们可以要求卖家提供相关文件，例如品牌授权或产品正品证明，以确保其产品listing信息真实、正确。
针对涉嫌假冒和/或山寨商品，或当权利人举报假冒和/或山寨商品时，TikTok Shop 显然有权采取一切适当措施，并有权自行做出决定，包括立即下架相关产品从平台并通知卖家。为清楚起见，并确保在适用法律允许的最大范围内，TikTok Shop 在删除或下架此类商品之前不需要事先通知卖家。
3.2 调查假冒仿冒商品
TikTok保留向权利人寻求帮助或指示第三方机构进行调查的权利。在以下非全部情况下，产品将被本平台视为假冒或山寨产品：
监管机构、当局、品牌所有者、权利人、制造商、品牌所有者的代理商或TikTok 自行判断认为适当的任何其他方向我们提供充分的证明文件和正式通知，以证明该产品是假冒产品或山寨产品。
卖家收到涉嫌假冒伪劣商品的通知，但未能在平台规定的期限内妥善投诉。
卖家收到假冒伪劣通知后，在平台规定的时间内提出投诉，但无法提供足够的证明文件证明产品正品合法。
卖家承认该商品是假货或仿冒品。
经认证的第三方质量检验机构或鉴定机构已检验或证明该商品为不合格、非正品和/或质量低于正品品牌商品。
3.3 处罚措施
如果我们认为卖家账号存在违规行为“TikTok Shop反假冒和山寨商品政策”，那么我们可以根据《TikTok店铺卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对这些卖家采取惩罚措施。卖家应注意，重复违规将导致更严厉的处罚。
处罚包括但不限于：
删除和/或下架假冒/山寨产品。
冻结卖家账户或终止商家服务条款。
任何卖家押金都将被没收。
在遵守适用的数据保护义务的前提下，TikTok Shop 有权向相关法律机构举报涉嫌违反当地法律法规的卖家。如果TikTok Shop 怀疑平台上销售任何假冒或假冒商品，则在遵守适用的数据保护义务的前提下，TikTok Shop 将有权向当局提供与卖家账户或其销售假冒或假冒商品的行为相关的信息。平台上出现假货。不需要任何信息且无需提前通知卖家。
在法律允许的最大范围内，TikTok Shop 对卖家因违反本政策而遭受的任何（直接或间接）损失不承担任何责任。
3.4 上诉
如果卖家或影响者涉嫌违反本政策，卖家或影响者将收到电子邮件以及卖家中心的违规通知。
如果卖家或专家认为对自己的处罚有误，卖家或专家可以在卖家中心发起工单提出上诉。卖家或专家还需要在产品下架后或收到假冒山寨产品举报后，在平台规定的期限内提供必要的证明材料。 TikTok Shop 将进行调查并在适用的情况下采取纠正措施。
申诉规则如下：
对于同一违规行为，卖家最多可以上诉两次。卖家可以在平台采取惩罚措施后30天内提出第一次申诉，卖家可以在第一次申诉被驳回后15天内提出第二次申诉。
主人可以在平台采取惩罚措施后30天内提出申诉。
如果卖家或人才上诉成功，我们将取消任何有效的处罚并恢复任何被撤销的特权。
如果卖家或网红决定放弃上诉权利或无法提供任何有效、清晰的文件证明产品的真实性，则卖家或网红将被视为上诉失败。
TikTok Shop 独立做出所有决定。
在上述时限之后提出的任何上诉可能不构成有效的上诉，并且TikTok Shop 可能不会审核。
请注意，在调查期间，卖家有责任：
收集并准备所有必要的证明文件，以证明其业务或特定商品的真实性。支持文件包括但不限于：相关国家的有效商标或外观设计注册证书副本（如适用）、品牌授权、购买证明，例如商业发票、合同、品牌所有者的采购订单，以及第三方实验室或主管部门出具的检测报告等）。如果涉及假冒商品，证明文件可能包括相关国家主管部门出具的文件，以确认不存在侵权或消费者混淆的风险。
确保不要以任何方式编辑上述文件，除非删除定价等机密信息。提供被篡改或误导性的文件将被视为违反本政策，我们可能根据《TikTok 商店商家服务条款》和本政策对违规账户采取进一步的惩罚措施。
明确解释为什么您认为平台对您的处罚不正确。
提供TikTok Shop 可能需要的任何其他材料或信息。
重要提示：提交申诉并不能保证成功。提交申诉后，TikTok Shop将确保结合卖家提供的补充材料或说明对实际情况进行调查。
3.5 进一步的措施和控制
一旦对假冒伪劣商品的调查完成，并且平台确认商品真实合法，我们将撤销对商品或卖家采取的任何处罚或控制措施。
若平台发现卖家向买家出售假冒伪劣商品的，卖家须按照《TikTok店铺买家订单取消、退货、退款规则》及本政策的规定向买家全额退款。
请注意，为了保护我们的买家，我们还与世界各地的权利持有者和执法机构合作，对故意违反本政策的卖家和影响者采取法律行动。
4. 举报假冒或仿冒产品
我们鼓励品牌所有者、权利持有人和用户向我们举报可疑的假冒或山寨产品。
知识产权(IPR) 所有者或其授权代表可以提交知识产权侵权通知。提交知识产权侵权通知时，权利人或其授权代表必须遵循以下4.1 或4.2 规定的流程。
注意：根据我们的服务条款和隐私政策，我们可能会向您的知识产权侵权通知中指定的帐户持有人提供您的联系信息，包括电子邮件地址、知识产权所有者姓名和/或通知的其他详细信息。
如果您不是知识产权权利人或其授权代表，您可以通过在相关商品详情页或相关内容上提交“疑似仿冒商品”或“疑似山寨商品”举报单来举报假冒伪劣商品。我们将按照我们的知识产权侵权标准处理程序处理所有工单。以下是举报此类滥用行为的一些方法。
4.1 通过“TikTok店铺知识产权保护中心”举报
知识产权权利人/授权代表可以通过TikTok Shop知识产权保护中心提交知识产权侵权通知：https://ippc.tiktokglobalshop.com/(IPPC)。
IPPC 是权利人保护其在TikTok Shop 上销售的商品知识产权的综合平台。权利人可以在IPPC上提交知识产权证书、识别知识产权侵权商品、提交知识产权侵权通知、跟踪通知进度。
品牌所有者或权利持有人必须提供有关IPPC 的完整信息。未能提供所需信息可能会限制我们调查您的物品所有权的能力，这可能会导致您的侵权通知被驳回。
在我们的调查过程中，我们还可能要求您提供其他信息，以协助我们处理知识产权侵权通知。
4.2 通过《抖音店铺知识产权报告表》进行报告
如果知识产权权利人/授权代表无法访问IPPC，知识产权权利人/授权代表可以通过提交TikTok Shop知识产权报告在线发起知识产权侵权通知。
所有通知均应包含TikTok Shop 知识产权报告在线表格中要求的信息。未能提供所需信息可能会限制我们调查您的产品所有权的能力，这可能会导致您的投诉被驳回。
TikTok Shop 还可能要求品牌所有者、权利持有人或其授权代表提供额外信息，以协助我们处理知识产权侵权通知。未能提供所需信息可能会限制我们调查您的产品所有权的能力，这可能会导致您的投诉被驳回。
