在自定义菜单中添加留言板功能，可以方便地收集用户反馈信息。只要进入公众号就可以看到，直观简洁。商户可以在后台回复消息，还可以设置消息加密。下面将教您创建留言板的步骤以及如何将其添加到自定义菜单中。
1.除了微信公众平台之外，还需要第三方平台，因为公众平台本身没有这个功能，需要外部调用。在第三方平台左侧添加公众账号或者在顶部绑定公众账号，两者选其一即可。
2、点击功能管理进入制作后台，点击左侧的基本设置---自动获取粉丝信息，勾选获取粉丝昵称、头像等所有信息，然后选择开启此功能，点击保存以下。
3.在左侧功能目录中，找到微交互，点击留言板---点击留言板配置，填写标题、简介，上传图文封面，设置是否需要审核和密码，然后保存。
4、点击左侧基本设置----自定义菜单，填写菜单名称，选择菜单类型、关键字或URL，然后从功能库中选择留言板，选择并保存。然后点击左侧手机框下生成微信自定义菜单，在弹出的窗口中点击确定。如果提示发布成功就可以了。您可以在公众号的菜单中看到它。若有延迟，可再次关注公众号。
5、在制作后台，商家可以点击查看留言文字，查看粉丝填写的内容；他们还可以点击查看回复，给粉丝回复内容。如果您想删除一条消息，只需点击最后的删除即可。如果您想设置粉丝关注公众号后直接弹出留言板，可以在基础设置-关注回复和帮助中进行设置。方法是选择其他时间段，勾选下面的复选框，从函数库中选择留言板或直接填写两条消息。话，保存。
