如今,每个人都经常在网上购物。人们更多地选择网上购物,因为网上购物很方便,但很多商家发货不及时。人们一再催促,他们还是不兑现。抖音商家为何不发货?对待他们?
1、抖音商家不发货如何处罚?
1.打开【抖音】APP,进入【抖音商城】,选择您要投诉的订单,进入【订单详情页面】,滑动页面点击底部【官方客服】,进入咨询界面中所需信息。选择要投诉的商户后,找到并点击【连接人工客服】,然后根据投诉内容发起投诉。
2.登录【抖音】官方APP,点击进入【抖音商城】,选择您要投诉的产品订单,点击进入该产品的店铺,找到该店铺的客服,创建对话框与商家进行对话,然后点击聊天框右上角的【.】选项跳转到【当前店铺设置】页面,在当前界面中点击【投诉商家】,然后选择根据个人需求对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者热线“10101588”进行投诉。
2、抖音商家不发货会得到补偿吗?
抖音商家不发货将获得赔偿。根据抖音平台规定,若商家出现缺货或断货未发货的情况,商家应承担以下责任,并根据消费者需求和实际交易情况处理产品及支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。将按照《商户配送行为管理规则》中商品短缺/缺货的情况向消费者进行赔偿。
大家在抖音购物时一定要保护好自己的权益。如果抖音不发货,可以投诉。用户可以根据上述操作进行投诉。因此,卖家在店铺经营过程中也需要及时发货,以避免一定的处罚。