在抖音平台上，店铺评分是创作者在推广产品时密切关注的指标之一。然而，有时商家可能会发现自己的抖音商店评分突然变为0分。那么为什么抖音商店突然变成0分了呢？接下来我们就一起来了解一下吧！
1.为什么抖音商店突然得0分了？
用户投诉：如果店铺收到过多的用户投诉，尤其是严重违反平台规定的投诉，店铺评分可能会突然下降到0分。用户投诉可能涉及虚假宣传、售后问题、侵权等。
违反平台规定：如果店铺违反抖音平台规定，如恶意提高销量、发布禁止内容等，将受到平台处罚并降低评分。这种情况下，店铺的评分可能会直接变成0分。
系统错误：在极少数情况下，商店评分突然变为0分可能是由系统错误引起的。遇到这种情况，商家可以向抖音平台申诉，寻求解决方案。
2.为什么分数总是0？
违反平台规定：如果店铺持续违反抖音平台规定，包括发布禁止内容、恶意刷单等，有可能维持0分，平台将进行违规处罚，并将店铺评分维持在最低级别。
未激活店铺功能：如果商家没有完全激活店铺的各项功能，或者长期没有进行有效的运营和更新，店铺评分可能会维持在0分。商家应了解和掌握抖音店铺的各项功能，并积极运营和管理。
没有用户互动和评价：如果商店缺乏用户互动和评价，比如点赞、评论、分享等，也可能会导致商店评分始终为0分。商家应积极鼓励用户互动，提供优质的商品和服务，吸引用户的关注和参与。
负面口碑：如果一个店铺有大量的负面口碑和差评，用户普遍对该店铺评价较差，也可能导致店铺评分为0分。商家应认真对待用户的反馈和建议，改进问题，提供良好的购物体验。
当抖音店铺评分突然变为0分时，商家需要及时查找原因，采取相应措施进行改善。可能的原因包括用户投诉、违反平台规定、系统错误等。如果商店始终保持0分，则可能与违规、商店功能停用、缺乏用户互动和负面声誉有关。
