根据苹果维修数据统计，iPhone X/XR/XS 机型上最容易损坏的部件是TrueDepth 摄像头，其中一半以上的损坏是由水造成的。由于距离耳机较近，TrueDepth 摄像头成为了“最怕”水的部件。
如果您购买iPhone的同时购买AppleCare服务，则可以支付628元服务费换新手机。在2年AppleCare服务期内，您最多可以使用两次意外损坏保修服务。如果人为因素导致面部识别失败，苹果很可能会拒绝保修。
如果您的设备未进水，但显示“原深感摄像头检测到问题。面容ID 已被禁用”。 Face ID、Animoji、Memoji 和其他一些使用前置摄像头的功能将被禁用。可以通过以下方式解决：
1. 检查iPhone 的Face ID 设置并重置它们。依次打开“设置”、“Face ID & 密码”，该页面已完成相关设置。
2. 检查并确保没有物体遮挡原深感摄像头。如果您横向使用iPad，请检查是否用手指或手掌遮住了TrueDepth 摄像头，并注意屏幕顶部的“摄像头被遮住”警告。
3. iPhone只能正面垂直使用，不能倒置或水平使用。仅在iPad 上，Face ID 可以在任何方向使用。
TrueDepth相机的视野与自拍或微信通话的视野相似。使用iPhone 或iPad 时，与脸部的距离不要超过一臂长度（大约10-20 英寸/25-50 厘米）。
4.添加备用外观。对于大多数用户来说，Face ID 会随着他们的变化而学习。如果您的脸部因化妆或配饰而发生变化，请在“设置”“Face ID 和密码”中“设置替代外观”，以便Face ID 仍然可以识别您。
