如果抖音商家在商品详情页注明发货时间，则需要在规定的发货时间内完成发货。如果发货延迟，买家可以投诉。抖音商家不发货怎么投诉？
1、抖音商家不发货如何投诉？
1.打开【抖音】APP，进入【抖音商城】，选择您要投诉的订单，进入【订单详情页面】，滑动页面点击底部【官方客服】，进入咨询界面中所需信息。选择要投诉的商户后，找到并点击【连接人工客服】，然后根据投诉内容发起投诉。
2.登录【抖音】官方APP，点击进入【抖音商城】，选择您要投诉的产品订单，点击进入该产品的店铺，找到该店铺的客服，创建对话框与商家进行对话，然后点击聊天框右上角的【.】选项跳转到【当前店铺设置】页面，在当前界面中点击【投诉商家】，然后选择根据个人需求对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方消费者热线“10101588”进行投诉。
2、不发货抖音可以赔偿10倍吗？
不能
抖音商家不发货需要支付的违约金金额取决于具体情况：
1、如卖方未能在期限内安排发货，须向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊产品外，卖家将在24小时内向同一买家赔偿总计不低于5元的违约金，最高不超过100元。
2、卖家承诺，如逾期未送达礼品，将按照上述赔偿规则支付违约金。如果礼品链接在礼品店单独出售，则按照礼品销售链接上标明的售价计算违约金。礼品店没有销售环节，价格也没有明码标价。违约金由抖音客服参考市场价格计算。
3、买家投诉成立后，卖家除向买家支付违约金外，还须向抖音支付等额违约金。买家投诉成立后，必须支付双倍违约金，一笔支付给买家，另一笔支付给抖音。在买家投诉成立前我们主动赔偿，且只需支付单笔违约金。
综上所述，如果抖音商家不发货，您可以下您想要投诉的订单，点击下方官方客服，然后连接人工客服对商家进行投诉。
