为保护抖音消费者权益，规范经营行为，现新增《【供应链管理平台】国内供应商投诉管理规则》。详细规则如下：
第一章概述
1.1 目的和依据
为提高抖音平台供应商投诉效率，帮助供应商及时、高效投诉，根据现行国家法律、法规、规章制度，制定《供应链管理平台供应商服务协议》、《【供应商服务协议》】 【连锁管理平台】国内根据《供应商违规管理通则》的规定，特制定本规则。
1.2 适用范围
本规则适用于平台内所有供应商。
1.3 有效性水平
特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，适用新规定。平台规则没有规定的，按照法律规定或相关协议办理。
第二章控制异常
为保证申诉有效性，提高申诉成功率，针对频发的无效申诉，平台有权限制申诉数量并关闭申诉入口。供应商申诉时，必须按照平台要求提供完整、真实、有效的证明材料。若供应商在申诉过程中提供虚假证据，平台有权按照【商家提供虚假资质】规则对供应商进行处理。
