美团外卖app上的超时赔付具体规则介绍

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美团外卖APP上的超时支付是为了用户保护自身权益。下面小编就来介绍一下美团外卖APP上加班补偿的具体规则。

美团外卖app上的超时赔付具体规则介绍:

1、首先外卖需要知道订单是商家配送的还是美团宝配送的。一般来说,商家自发货的接单效率较低,而且经常出现超时的情况。但由于美团不参与配送,因此不存在超时补偿原则。

美团外卖app上的超时赔付具体规则介绍

这时您可以在提交订单时查看是否有超时送餐的补偿条款。如果有相关条款按照条款索赔,不用说什么,商家都会索赔。如果没有相关规定,建议您可以在平台上对送餐服务进行差评或留言,或者直接联系商家投诉送餐服务,协商赔偿。下次请多加注意。

2、超时支付方式:商家承诺发货时间和折扣,从用户下单的时间开始计算(一般超时计算规则为40分钟+8分钟)。适用折扣价。由于天气恶劣、某些美食烹饪时间较长或其他因素,商家会选择性延长承诺时间或不做出承诺。还需要注意的是,预购不参与加班补偿。

美团外卖app上的超时赔付具体规则介绍

3、补偿金:如果商家接受订单后,超出预计发货时间未能发货,商家将支付补偿金。而如果商家及时将订单发送给送货员,送货员将对送货员造成的延误进行赔偿。如果配送员拒绝付款,美团外卖将先支付赔偿金,然后从配送员账户中扣除。

4、付款方式:一般情况下,加班费会在1个工作日内直接退回到您的美团账户余额中,您可以查询是否到账。

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