在抖音电商平台运营自己的抖音店铺时，可能会遇到没有评论、没有投诉的情况。对于卖家来说，了解如何处理这种情况很重要。那么，豆点为何不发表评论并上诉呢？
1、为什么豆点没有审核或者申诉？
平台规定：首先，您需要了解抖音电商平台对于评价申诉的规定。根据平台规定，除非涉及违规或侵权等严重问题，否则卖家通常不能直接申诉删除买家评论。因此，不评价申诉是豆店的常见情况之一。
免费评价：抖音电商平台鼓励买家对自己的购买体验进行评价，保证评价的真实性、公正性。同时，我们也尊重买家的言论自由和表达意见的权利。因此，除非存在明显违规行为，否则卖家不能单方面删除或申诉买家评论。
客户服务和响应：虽然无法直接上诉删除买家的评论，但卖家可以通过主动的客户服务和响应来处理不满意的评论。及时回复买家评论，表示理解和道歉，并提供解决方案和补偿措施。通过积极的回应，可以提高买家对店铺的印象，提升良好的用户口碑。
2.申诉方式是什么？
联系平台：如果买家评论涉及违规、虚假广告、侵权等问题，可以向抖音电商平台提交投诉并提供相关证据。平台将根据情况对投诉进行调查并采取相应措施。
举报不当行为：如果买家的评论包含恶意攻击、侮辱或其他不当行为，您可以选择在抖音电商平台举报该评论。平台将根据情况对举报进行审核并进行评价。
保持良好的声誉：虽然没有直接的渠道申诉评论，但卖家可以通过保持良好的声誉来消除不满意评论的影响。提供优质的商品和服务，及时回复买家的问题和需求，积极处理售后事务，可以提高买家对店铺的满意度和好评率。
通过本文的介绍，我们了解了豆店为何没有评价投诉以及如何处理这种情况。在抖音电商平台上，卖家通常无法直接申诉删除买家评论。然而，不满意的评论可以通过主动的客户服务和响应、联系平台举报不当行为以及维护良好的声誉来有效处理。希望以上内容对您有所帮助，以便您在运营豆店时妥善处理各种评价情况，提高用户体验和店铺形象。