抖音虚假宣传大小/重量/数量虚假实施细则

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为保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音新增《虚假促销:虚假尺寸/重量/数量》实施细则。下面是抖音规则的介绍。

1. 什么是“错误尺寸/重量/数量”?

是指广告/展示的商品尺寸、重量、数量与购物车中共享的商品信息不符,导致消费者权益受损的虚假广告行为。

2. 尺寸/重量/数量的虚假表述

包括但不仅限于:

(1)视频/直播宣传的尺寸/重量/数量不实

创作者应确保广告中的尺寸、重量和数量信息真实、准确。创建者宣传中显示的尺寸、重量、数量信息与商品详情页不一致,属于违规行为。商品尺寸、重量、数量信息发生变化后,创作者应及时下架相关视频。

(2)视频直播间尺寸/重量/数量不实

如果创作者利用视频为直播间引流,无论视频是否添加商品,都应保证视频宣传与直播间商品的尺寸、重量、数量信息一致。如果视频宣传内容与直播间商品的尺寸、重量、数量信息不一致,则属于违规行为。

三、违规处理

此外,平台还会根据违规类型、违规内容性质(如是否违法、是否损害消费者权益、是否损害平台生态等)以及违规行为等综合判断违规情况。违法行为的后果,并根据不同违法行为的程度采取措施。包括但不限于以下惩罚措施:

减少暴露

暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于窗口权限、购物车权限、直播商品分享功能权限)

违约金的扣除

暂时或永久封禁抖音账号

冻结部分或全部账户存款

增加应付保证金金额

冻结部分或全部未结算/未兑现的产品分成佣金

限制营销活动的报告

为消除不良影响,维护消费者合法权益,若用户违反规定,平台除采取相应的处罚措施外,有权单独或同时采取纠正控制措施,包括但不限于:警告、删除非法产品并禁止帐户。对“仅在个人主页可见”下的单个或全部视频进行处理、屏蔽直播等。

抖音新增【虚假促销:虚假尺寸/重量/数量】实施细则。商家务必了解上述抖音规则,避免违规。