本文将为大家讲解一下抖音的【女装品类预售使用条件】。感兴趣的商家可以收藏查看。以下是详细内容。希望对各位商家有所帮助。
1、预售使用条件及规则及核心指标解读尚未与预售使用权关联
关于预售使用条款规则升级的说明:
2022年12月1日,更新后的《预售业务管理规则》正式生效。女装品类商家如需采用“现货+预售”模式,需满足以下条件:
商户销售的产品品类属于服装鞋包行业;
近7天内平均商户体验评分和物流评分大于或等于4.6分;
对于满足以上所有条件的商户,在统计期内,现货订单占比和超长预售订单占比(指超长预售承诺15天内发货)做未达到指定目标值(目标值以商户后台为准)(以显示为准),系统将关闭“现货+预售”使用权限,同时下架预售商品货架上仍在销售。相关指标满足条件后,系统将自动恢复预售使用权。
核心指标达成情况及相关预售使用权:
核心指标监控说明:
核心指标是指设置现货订单比例和设置超长预售订单比例(设置15天订单比例)。以12月5日为计算起始日,平台将监控过去60天内的累计成绩以及上一个自然周的累计成绩。
若本周期现货订单比例设定指标和超长预售订单比例设定指标均达到,则视为周期指标达到。如果其中一项未达到,则视为循环指标未达到。监测周期为每周一固定统计一次,每周一收集上一个自然周的统计数据以及近60天的累计数据。 (自然周是指周一至周日,从起始日到上周日计算过去60天)
商户如何查看是否达到上述数据?
商户可前往豆店-店铺-奖惩中心-运营护航-预售权益查看相应数据。
如果核心指标不达标,相关的预售使用权也会产生一定的影响。
(1)触发预警:监测期内,若仅最近60天及前一个自然周两项指标其中一项不达标,则可正常使用“现货+预售”交割模式,但会对商家触发预警提醒。如果两项指标均不符合标准,系统将关闭预售准入,并将相关产品下架。
(2)关闭预售权限,下架预售产品:监测期内,如果最近60天和上一个自然周两项指标不符合标准,则关闭预售权限,关闭期限为7天。 (本周周一至周日),预售商品将下架(下架后若商家改为现货模式,仍可正常销售)。
(3)预售许可恢复:关闭后,仅统计近60天内达到的比例。如果监测期内达到目标值,预售权限将自动恢复,商户可以正常预售方式销售商品。
注:监测期内,若近60天内未达到总体目标值,将继续关闭7天,直至达到目标时自动恢复预售使用权。
2. 质量保证
Q1:商户在哪里可以查看核心指标目标值和实际达成情况?
A1:豆店——店铺——奖惩中心——运营护航——预售权
数据更新时限为T+1。您可以查看昨天和今天之前的数据。过去60天的比例数据每天滚动更新。上一个自然周的数据每周一更新。已在商户页面下方的数据统计明细中列出。每日数据展示,商户可自行查看。
Q2:核心指标有哪些?如何判断是否达到标准?
A2核心指标是:设置现货订单比例和设置超长预售订单比例。请注意,“设置”是指商品发布时设置的发货时限,并非商家实际的发货时限。
例如:产品A设定预售15天内发货,但用户下单后商家当天就发货。此情况不计入设定现货比例统计;正确的设置方法是将预售设置为15天内发货改为设置现货发货方式48H发货
判断是否达标:请关注60天占比和上周占比两项指标的实现情况以及下面的文字说明。如果两个指标均满足,则视为“达标”,如果两个指标均不满足,则视为“不满足”。
Q3:为什么我店的超长期预售比例目标值为0%?
A3:设置超长预售15天发货的配置权限不是常规的可选天数。系统根据商户新品上线比例、产品流程复杂程度等指标综合评估后,决定是否开放相应时限选择权限。
Q4:以上核心指标数据统计什么时候开始计算?统计口径是多少?发货前的用户退款订单是否纳入统计?
A4:以上数据是从12月5日产生的支付订单金额开始计算的。也就是说,统计过去60天的数据时,第一天的数据是12月5日产生的支付订单金额。在此基础上,在发货前进行累计统计。用户退款订单不会被取消。
设置现货订单比例:统计期内设置=48小时内发货的订单数/统计期内支付的订单总数(不含平台认定的风险订单)
超长预售订单占比:统计期内15天内发货的预售订单数/统计期内支付的订单总数(不含平台认定的风险订单)
Q5:现货比例目标值是如何计算的?为什么我的现货比例目标值为X%?
A5:现货占比的目标值首先参考商家历史订单的实际现货配送表现、用户对该类商品配送时间的预期以及同行配送时间绩效的综合评价来设定商人。不过,现阶段主要关注的还是商家在时限内现货商品的实际发货表现。
Q6:当核心指标不符合标准时,预售权限被关闭,产品下架。这对商店里的所有产品都有效吗?
A6:如果核心指标不达标,预售权限被关闭,则仅针对店内女装类产品无法正常发布预售模式。其他品类产品暂不受影响。相同预售商品仅针对女装类商品下架。有效,其他品类产品暂时不受影响。今后其他类别将逐步按照上述规则实施,具体时间待定。
Q7:核心指标的目标值会随着季节的变化而调整吗?
A7是的,我们暂定在春夏秋冬新品集中月份发布新品,
两个季节清货集中的月份目标值会有所不同。平台会根据不同月份调整商户目标值。请您及时关注业务陪护页面数据变化。
Q8:如果核心指标不达标,预售权被关闭,可以走白化流程吗?
A8:不会,所有商户都有核心指标目标值设置。商家需要及时关注自身业绩,采取适当的控制比例,避免关闭预售权,影响商品正常交易。
Q9:设置了现货时限但因疫情延长交货时限的订单是否属于现货订单?
A9算作现货订单。在计算现货订单占比时,系统会按照订单原始设置时间(商家设置的发货时间)进行统计。