为TikTok建立积极的商业环境;并提供用户值得信赖的服务体验。抖音
Shop针对跨境卖家发布了关店政策,旨在为跨境卖家提供清晰的关店流程。
一、适用范围
TikTok Shop跨境卖家关店政策适用于所有跨境卖家。
本政策与我们的TikTok Shop跨境卖家绩效评估规则同时实施。在商店关闭过程中,卖家必须遵守这两项政策以及任何适用的法律和法规。抖音
商店可以根据我们的商家服务条款对违反本政策的卖家采取强制措施。卖家可能还需要采取额外措施来纠正任何不遵守TikTok 的行为
商店其他政策和行为规则。
请注意,抖音
Shop针对跨境卖家的关店政策并不详尽,也不旨在作为法律建议。如果卖家对商店关闭期间可能适用的法律和法规有疑问,我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。
我们的TikTok 商店政策会定期更新。跨境卖家有责任定期查看此页面,以确保其符合我们当前的规则要求。
2. 商店关门
关店意味着该商店退出TikTok Shop,即不再在平台上进行任何商业活动。
卖家主动关店是指卖家根据《TikTok Shop商家服务条款》申请关闭店铺的过程。
平台发起的关店是指平台TikTok Shop的
店铺商家服务条款,由于卖家违反当地法律法规(无论是在卖家还是客户的住所)或平台政策和准则而关闭卖家店铺的过程。
3. 关店流程
商店关闭过程因发起关闭商店的人而异。
3.1 卖家主动关店及退店押金的条件
3.2 平台主动关闭店铺
TikTok Shop可以通过卖家中心向违反平台政策和规则或适用法律法规的商店发出关闭通知。
请注意,卖家可以参考TikTok Shop跨境卖家绩效评估规则,了解可能导致店铺关闭的行为示例。
收到关店通知后,卖家必须申请并完成第3.1 条所述的关店流程。
这包括履行所有现有订单以及产生的任何售后义务。如第3.1 节第3 步所述,卖方必须确保最后一个订单变为“已完成”或“已关闭”
'状态已过90 个日历日(以较晚的订单日期为准)后,您才能进入第4 步。
一旦关闭商店流程完成,商店将被关闭。
4. 出店后的事项
商店关门后,TikTok
店铺将限制卖家进入店铺及相关使用权利。卖家将无法再利用该商店进行任何商业活动。但是,他们仍然可以查看商店的订单历史记录和产品列表。
卖方仍须履行商店过去交易所产生或可能产生的所有义务。
卖家不得保留通过商店获得的任何买家相关信息。
卖家将无法在其商店已关闭的国家/地区重新注册新商店。