TikTok Shop美国跨境商户物流服务价卡已更新。商家应注意以下事项:
物流服务价卡详情请见以下链接:
https://sf16-sg.tiktokcdn.com/obj/eden-sg/ylauljylsslz_lm_uhsslnht/ljhwZthlaukjlkulzlp/university/excel-cover.jpeg
买家支付运费
买家运费由买家下单时向卖家支付(如符合平台补贴政策则由平台承担)
买家运费具体金额请参见第1点。
商家支付运费
3.1 商户支付运费的计算
商家运费由商家支付给TikTok Shop平台
商户运费由提重价(每10克)和重重价(每10克)组成,详见第1点。例如:如果卖家发货的是计费重量为654克的普货包裹,则:
提升价=4.13美元
续订价格=(654-10)/10 [向上取整] * 0.14 [USD/10g]=9.1 USD
商户运费=提重价格+重重价格=4.13+9.1=13.23USD
3.2 商户支付运费计费规则
商户运费计费节点为:signed//签收发货
商户运费按实际重量与体积重量(长cm*宽cm*高cm/8000)取较大者
产品实际重量和尺寸以TikTok平台(或其指定物流商)提供的数据为准
跨境物流成本
跨境物流成本=商家支付运费-买家支付运费
卖家在给产品定价时,需要将跨境物流费用(即商家支付的运费大于买家支付的运费)隐藏到产品价格中,否则可能会造成损失
卖家在发布产品时填写税前价格,系统会自动计算本地显示价格(=税前价格+跨境物流费用+税费),卖家可以自行修改。
珠宝、水晶类跨境邮寄/收藏/检测说明请见以下链接:https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=10011692role=1course_type=1from=searchidentity=1
跨境珠宝水晶类检测费用及价卡详情请见以下链接:https://sf16-sg.tiktokcdn.com/obj/eden-sg/ylauljylsslz_lm_uhsslnht/ljhwZthlaukjlkulzlp/university/excel-cover.jpeg
逆向物流服务费:
若买家退货且平台判定卖家责任的,逆向物流费用将由卖家承担。具体物流费用以当时有效政策为准。
常问问题:
1.为什么相同数量的订单卖家支付的物流费用不同?
由于同一快件的每个包裹可能包装不同,因此同一快件的实际运费可能会因包裹的实际重量或尺寸的差异而有所不同。
2、如果发货失败,物流费用由谁承担?
若物流服务商未能将包裹送达买家,平台将承担运费,不会向卖家收取费用
3、如何区分普货/特殊货/敏感货?
商户在商品详情页填写商品属性(可选)
若商家未填写商品属性,则采用抖音商城平台在该品类上配置的常见/特殊/敏感属性。
请注意,如果商家未能如实、准确维护商品属性,商品在配送过程中可能会被退回。
4、补贴政策:
新用户满10美元免运费,老用户满20美元免运费。
免运费是指买家免运费,是固定价格3.99USD的一部分(平台补贴政策可能会不时变化,最新信息请查看商大相关公告)