抖音罗盘评价指标口径进行了调整。开抖音店铺的商家不要错过以下抖音罗盘评价指标口径调整说明。下面我们就来看看具体的调整内容。
1.评价口径调整说明
评价口径调整：主要以【描述相符】作为区分好评、中评、差评的标准，客观真实地反映产品质量。
调整说明：用户在【描述匹配】中选择好评，结果计算为好评；选择中立评论，结果计算为中立评论；选择差评，结果计算为差评。
调整节奏：评价标准将于2022年11月14日首先对部分商户生效，随后逐步对所有商户生效。请耐心等待！
影响范围：本次调整主要涉及好评率和差评率的影响。影响范围包括抖音电商指南针——产品、服务、达人产品、达人商家的数据模块。
2. 常见问题解答
问：11月14日将切换评价口径。哪些功能将会升级？
A：消费者可以评价【商品评价】【商家服务】【物流服务】。评价口径更新后，将以产品评分结果作为好评、中评、差评的标准（描述相符则视为好评，描述相符则视为差评）好的评论。如果描述符合负面评级，则为负面评级；如果描述符合中性评级，则为中性评级）
Q：切换评价口径会影响体验分吗？
A：不是，体验分评价口径一直都是以产品评分为依据。
问：切换评价口径是否会导致产品好评率跌破70%而被封禁？
答：是的。切换评价口径会对部分产品的好评率和差评率产生影响。如果产品的好评率低于70%，仍然会被禁止。平台会在切换前提醒您受影响产品的整改情况。您可以通过产品管理或指南针关注产品的好评度。如果高于70%，就可以自己上架了。
问：中立评论会被视为负面评论还是正面评论？
A：都不是，就是中评既不是差评，也不是好评。
抖音罗盘评价指标口径调整说明如上所述，请商家告知！