为保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音平台现新增《无忧联盟管理规则》。本次抖音规则如下：
第一章概述
1.1 目的和依据
为规范和维护平台正常运营秩序，保护平台内商户合法权益，根据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商品信息共享功能服务协议》， 《供应链管理服务协议（无忧服务）》（以下简称《无忧服务协议》）、《豆店绑定发货人账户功能服务协议》等规定，特制定本规则。
1.2 适用范围
本规则适用于无忧联盟平台上的商户及对应的货主（仅限选定的联盟场景）。
1.3 有效性水平
特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，适用新规定。平台规则没有规定的，按照法律规定或相关协议办理。
第2 章定义
2.1 无忧联盟
平台撮合场景，平台为商品提供有偿一体化无忧服务。货物入抖音电商供应链云仓，平台提供专业质检、供应链云仓及售后客服；确保产品质量和合同履行。服务和售后客服可识别，让商家更好的经营，让专家放心带货，让用户放心购买。
2.2 无忧服务
符合标准要求的商户产品可订购无忧服务，平台提供专业质检、供应链云仓、售后客服三大服务，加强产品质量控制、合同履约和售后服务体验。
第三章录取标准
商户产品准入应满足所选联盟平台管理规则中的准入要求，同时还需满足以下要求：
3.1 商户准入标准
经营主体为个人或企业类型，其他类型不得进入；
商户账户可以正常登录和使用，店铺可以正常运营；
若商户体验分4.2分，新商户（结算成功60天内的商户）及无体验分时优惠暂不予考核。
3.2 产品准入标准
商家在无忧联盟平台添加促销产品（制定促销计划的产品）时，需要满足以下标准：
指标查看路径：抖音电商指南针-服务-体验分析-售后分析-质量退货率-选择最近30天
第四章通关标准
商户产品退货应符合退货要求以及所选联盟平台管理规则中的以下要求：
4.1 商户取消标准
4.1.1 触发市场违规场景移除：
一旦商户因严重违规而触发精选联盟退出或大型商户退出，将自动触发无忧服务业务退出。
4.1.2 其他清算场景：满足以下任一条件则进行清算
商户违规：
经验分4分；
神秘采购抽检合格率100%；
注：平台委托第三方机构依据产品标准委托第三方机构抽检合格（抽检合格率=抽检合格数量/抽检数量）
重大舆情/监管曝光处罚次数1次；
现场报告率=70%，连续2周不达标；
注：报告L5及以上Dabo活动，T-1
17:00之前举报的活动场次视为【已举报】活动，按日历周统计（直播举报率=【已举报】+0/L5及以上实际直播活动的实际交易总笔数）全部的）
发货人违规：连同发货人约束的所有商户
飞行检验（工厂检验）得分为75分；
说明：平台对商户的验厂评分（百分比制）
质检入库合格率连续2个月低于97%；
注：平台在货物入库时进行感官等抽检（入库合格率=货物抽检合格次数/入库次数）
正品鉴定合格率100%；
说明：平台对商品真伪进行认证（鉴定通过率=鉴定合格数/鉴定数）
预约送达率=80%，连续3个月不达标；
注：发货人按预约时间按时发货并经发货人质检入库的货物数量与发货人提交的预订订单中的货物总数的比例。预约时间以发货人在云仓系统下的仓单上的预约时间为准。依据（预约商品满配率=当日预约好货实际数量/当日预约配送商品数量）
4.2 产品退货标准
4.2.1 触发市场违规场景移除：
一旦产品被触发退出所选联盟或因违法产品被禁止进入市场，将自动触发无忧服务业务的下架；
4.2.2 其他指标的清除：
商户在无忧联盟平台添加促销产品（制定促销计划的产品），若触发以下条件，将被清除：
第五章产品促销、促销信息和促销行为管理
加入无忧联盟平台后，您不得宣传以下产品和信息，不得从事以下行为：
5.1 店铺《禁止发布信息及管理规则》所列产品不得进行促销。 （跨境商户申请《【全球代购】违规对应信息禁止发布明细》）
5.2 不得宣传我国国旗、国歌、国徽、军旗、军歌、军徽的产品或信息。
5.3 不得宣传含有国家级、最高级、最佳等绝对描述的信息。
5.4 不得宣传具有减肥、丰胸、壮阳、阴道缩小、增高等作用的口服、涂抹、注射的产品。
5.5 不得宣传、发布婴儿乳制品、饮料等母乳替代食品的信息。
5.6 存在质量问题且与描述不符的产品或信息不得进行推广。
5.7 不得宣传含有饮酒行为信息的酒类产品。
5.8 不得宣传涉嫌侵权或误导消费者的产品或信息。
5.9 不得宣传含有18岁以下未成年人代言的产品或信息。
5.10 不得宣传涉及欺诈、虚假宣传等误导消费者的内容，包括但不限于虚假宣传产地、虚假宣传功效、虚假宣传跨境保税商品等。
5.11 不得在无忧联盟平台宣传恶意盗取优惠券的产品或信息。
5.12 您不得宣传任何侵犯任何第三方知识产权、肖像权或隐私的内容。
5.13 不得宣传存在安全隐患的产品。
5.14 不得从事任何损害无忧联盟平台及其关联公司的利益、声誉或商誉的行为。
5.15 图片宣传信息（包括但不限于产品主图、产品详情信息中的图片等）中包含的产品、产品标签、产品包装不得进行遮盖、涂抹等修改。
5.16 不得以任何形式怂恿消费者使用无忧联盟产品。
5.17 不得有恶意规避无忧联盟平台技术服务费用的行为。
5.18 账户不得出现违约情况。
5.19 不得以任何形式作弊将流量低价引流至无忧联盟平台外。
5.20 该账户的实际控制人联盟无忧平台其他账户不得危害交易安全。
5.21 无忧联盟网站内不得存在出售优惠券吸引流量的行为。
5.22 无忧联盟有合理理由认为不适合推广的其他产品、信息或行为。
第6章违规行为
6.1 商户需遵守无忧联盟管理规则。如果商家违反这些规则，无忧联盟平台可以独立判断违规的性质和严重程度。若给无忧联盟平台或其关联方造成任何损失，商家将受到处罚。将提供全额补偿。同时，无忧联盟平台有权对商户进行相关处罚，且无忧联盟平台也不会免除其处理后果。无忧联盟平台在发现、调查商户违规行为（如有）过程中使用的数据（如有）以无忧联盟平台统计为准。
6.2 若商户违反本规则，无忧联盟平台有权单独或综合采取以下措施：
6.2.1 屏蔽、删除促销信息；
6.2.2 限制流量；
6.2.3 损失赔偿；
6.2.4 终止合作（无忧联盟平台）：
1）因任何原因被踢出无忧联盟平台3次；
2）严重违反电商平台规则（指商家违反电商平台规则，受到撤单、封号、不配合等处罚的）；
3) 涉嫌利用本平台实施诈骗或其他违法活动的；
4）有关司法、行政机关办理的；
5) 恶意利用无忧联盟平台功能，利用任何设备、软件或例程干扰或试图干扰抖音平台或本平台；
6）利用无忧联盟系统漏洞谋取利益；
7) 采用不良方法或技术规避本协议的规定及规则的要求；
8) 在使用电商平台关联公司的产品时，因严重违规或任何原因而被暂停或终止服务的。
第七章特别规则
7.1 某些类别的产品在联盟内是禁止销售或限制销售的。详情请参考无忧联盟品类控制差异。
7.2 部分品类产品的普通套餐将默认转为专属套餐且不可撤销。其他计划不会受到影响。详情请参见无忧联盟品类管控差异。
7.3 为保证消费者交易体验，维护消费者权益，平台有权对商户确定的品类进行风险状态判定（具体参见【商户-发布非商定产品】实施规则），并根据商户的销售、运营、消费者评价等情况对商户进行综合评估，决定是否可以入驻无忧联盟。
7.4 平台为商户建立了无忧的联盟推广风险判断机制。若商家违规风险较高或可能损害平台经营环境的，平台有权采取先发制人的准入限制、限制推广商品范围等措施。
7.5 平台针对不同行业建立了相应的风险判断机制，并可根据行业自身特点和风险水平，修改无忧联盟中该行业商户的准入/退出门槛。详情请参阅各行业管理规定（链接）。
第八章附则
8.1【生效时间】本规则拟于2022年12月22日首次生效。
8.2 本规范中未定义的词语或术语，电商平台相关规则或《无忧服务协议》中已定义的，按照其定义；如电商平台相关规则或《无忧服务协议》等中未定义的，应根据上下文以及该词语或术语的通常含义进行理解。
8.3 无忧联盟平台可根据业务发展随时变更本规则，并在网站上公告或以其他形式通知商户。若商户不同意相关变更，应立即停止使用无忧联盟平台服务。若商户继续使用无忧联盟平台，则视为商户同意变更后的规则。
8.4 本规则生效后，商家在无忧联盟平台上的相关行为适用本规则的规定。