滴滴出行APP旗下滴滴顺风车业务因空姐事件被要求整改。下面小编就来介绍一下滴滴顺风车的整改措施以及滴滴顺风车整改了哪些内容。
滴滴宣布对顺风车的整改措施:
5月16日,滴滴宣布顺风车阶段整改措施,称备受舆论关注的顺风车所有用户标签、车主评价功能将全部下线,车主需进行面每次下单前都进行确认,从而最大程度地防止私下交流。帐户的可能性。
在我们继续评估确保夜间乘车双方安全的可行性的同时,Hitch将暂时停止接受22:00至6:00之间出发的订单。对于22:00之前收到的订单,但预计服务时间超过22:00,出发前将向双方发出安全提醒。
滴滴承诺,网约车业务的相关整改措施将在重新上线前完成。
滴滴表示,本轮整改不仅涉及随心所欲的业务线,滴滴全平台将对“人车不符”行为零容忍严厉打击。奖励举报汽车不符。
在乘客安全方面,滴滴还将紧急求助功能提升到了显着位置。除原有功能外,乘客还可一键拨打110、120、122及平台安全客服号码。
滴滴承诺,对于平台上发生的相关交通事故、治安刑事案件以及用户纠纷,滴滴将主动承担应有的法律责任。
此外,在现有安全保障机制(包括保险、医疗费预付、意外伤害人道救助、车主猝死公益支持等)的基础上,滴滴开始设立关爱基金。为当事人及其家属提供更多帮助和关怀。
上述整改措施除免费乘车外均将于5月31日前完成。同时,为了更有效地解决司机纠纷和安全问题,滴滴还就是否应予备案向社会公开征求意见。行程。
随附的:
滴滴宣布阶段性整改措施
滴滴顺风车已于5月12日午夜下线整改。这几天,我们进行了全面的内部自查,并认真听取了社会各界的批评和建议。现将整改措施向社会公布。请社会各界落实整改和监督。
搭便车整改措施:
顺丰车服务离线所有个性化标签和评论功能;
双方个人信息及头像改为仅自己可见,所有外部头像均为系统默认虚拟头像;
车主每次下单前必须进行人脸识别,最大限度减少私自改户的可能性;
在我们继续评估确保夜间乘车双方安全的可行性的同时,Hitch将暂时停止接受22:00至6:00之间出发的订单。对于22:00之前收到的订单,但预计服务时间超过22:00,出发前将向双方发出安全提醒。
上述整改措施将在顺丰专车业务重新开展前完成。
对于全平台出行相关业务,在前期司机背景排查和三证核查的基础上,将进行以下整改:
对人车不符的行为将进行专项整治,实行零容忍。快车、私家车、豪华车司机每天下车前必须经过人脸识别验证,同时全平台将推出奖励,举报不匹配车的人。
修改产品设计,将紧急求助功能提升到显着位置。在原有紧急求助功能(按下并上传现场实时录音,客服监听并回拨用户电话,自动将行程信息发送给紧急联系人)的基础上,用户可以选择拨打110 、120、122一键及滴滴24小时安全客服号码。
滴滴承诺,对于平台上发生的相关交通事故、治安刑事案件以及用户纠纷,将主动承担应有的法律责任。此外,在现有安全保障机制(包括保险、医疗费预付、意外伤害人道救助、车主猝死公益支持等)的基础上,滴滴开始设立关爱基金。为当事人及其家属提供更多帮助和关怀。
上述整改措施将于5月31日前完成。同时,全平台将加快推进全面实名制。希望广大司机、乘客与我们共同努力,让出行更安全。
在整改过程中,也存在一些长期困扰我们的问题。我们也希望与社会各界共同探讨,真诚寻求您的帮助和建议:
在现实场景中,大多数关于司机与乘客纠纷的投诉中,双方都坚持自己的意见,很难提供有力的证据,这给平台的责任认定带来了很大的困难。这也让很多司机和乘客认为该平台存在偏见或不活跃。
对此我们也收到了很多建议,是否可以考虑在车内记录整个行程(会明确告知用户,软件只有用户授权才能使用),以提高服务质量,方便车内使用。纠纷。或者在取证、审理治安刑事案件(如性骚扰)时,为了保护驾乘人员的隐私,录音数据不会保存在个人手机上,而是直接加密上传到服务器,72小时后自动删除。
我们非常清楚,并不是每个人都希望在旅途中被记录。而如果未来要增加车内视频监控功能,可能需要向用户请求更多的隐私授权。但这确实是提高安全、提高服务、提高事故纠纷后取证和判断的最有效方法。您认为这样的措施可以接受吗?
目前我们已配合公安机关对注册司机进行背景筛查,防止有犯罪记录、涉及个人财产和公共安全的人员进入平台。但我们也希望尊重每个人的合法权益(比如就业权)。对于因不涉及个人财产或公共安全的犯罪(如侵犯著作权犯罪)而出狱的人,能否成为网约车司机或网约车司机?楼主的机会?
针对上述两个问题,我们近期将积极征求有关部门和专家学者的意见和咨询。我们还将通过官方微博、微信等渠道广泛征求公众意见,并长期维持这一协商机制。谢谢你们。
滴滴出行
2018 年5 月16 日
滴滴出行
搭便车
滴滴顺风车整改了什么?
滴滴宣布对顺风车整改措施