抖音生活服务低价跟团游治理规范

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近日,该平台发现一些“价格不合理”的跟团游产品,例如“2人1650元六天五夜云南跟团游”。此类产品利用虚假宣传,以不合理价格诱导消费、吸引游客,严重侵犯游客权益,扰乱旅游市场秩序。

为维护游客和旅行社的合法权益,本课程对低价跟团游中出现的违规现象进行讲解。希望广大客商、专家引起重视,共同打造绿色健康平台,打造高品质生活服务平台。环境。

平台提示:

一、在线旅游运营服务管理暂行规定:

第十八条网络旅游经营者应当协助文化和旅游主管部门对不合理低价旅游进行管理,不得为其提供交易机会。

第三十六条网络旅游经营者违反本条例第十八条规定,以不合理低价组织旅游活动提供交易机会的,由县级以上文化和旅游主管部门责令改正,并给予给予警告,可以并处3万元以下的罚款。

2、国家旅游局关于严厉打击组织不合理低价旅游的意见:

各级旅游部门将按照以下标准处罚“不合理低价旅游”违法行为:

(一)对旅行社的处罚:一是没收违法所得,责令停业整顿三个月。情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;构成犯罪的,依法追究刑事责任。二是处三十万元罚款,违法所得超过三十万元的,处违法所得五倍以下的罚款;三是纳入旅游经营服务不良信息,转入旅游经营服务信用档案,并向社会公布。

(二)对旅行社相关责任人员的处罚:一是直接负责的主管人员和其他直接责任人员没收违法所得,并处2万元罚款;二是被吊销营业执照的旅行社法定代表人、主要负责人自处罚之日起未逾三年的,不得从事旅行社业务;三是将旅游经营服务不良信息纳入旅游经营服务信用档案,并向社会公布。

三、文化和旅游部办公厅关于加强行业监管进一步规范旅游市场秩序的通知:

以整顿“不合理低价出行”为重点,加大综合执法力度

各地要进一步加强旅游市场执法力度,依法查处旅游市场中“不合理低价游”、指定特定购物场所、强迫或变相强迫等各类违法违规行为。加强导游购物,及时发布指导案例,震慑违法违规经营行为,进一步规范旅游市场秩序。要密切关注网络舆情,提高发现问题的能力,及时发现问题,及时依法查处。要提高旅游投诉处理效率,依法依规分类处理举报线索和纠纷投诉,保护游客合法权益。