抖音电商平台现已上线“样本申请”在线工具。样品申请、商家发送、专家履约全链路可追溯,有效提高商家与专家样品沟通效率。还有优惠券样品。为专家降低购买样品成本,快来申请样品吧!
1. 领取样品优惠券
符合条件的专家(如接收并完成作者任务等,详情请关注平台推送通知)可通过以下方式领取样本优惠券:
方式一:抖音APP-我-商品展示-商品选品广场-弹出广告,点击【立即领取】即可领取优惠券。收到按钮后,按钮内容将变为【立即使用】。
方式二:抖音APP-我-商品展示-商品选品广场-我的,点击【优惠券】进入优惠券管理页面,点击页面底部的【优惠券领取中心】即可领取小样优惠券。
方式三:抖音APP-我-商品展示-商品精选广场-商品详情,点击【领取】,显示可领取的小样优惠券,点击领取。
注:功能内测期间,只有参与内测且满足发放条件的用户才能看到上述领取方式并领取小样券。
2.使用优惠券样本
专家收到样品券后,购买样品时系统自动识别并使用样品券。专家可以点击进行更改,优惠券金额也会显示在订单信息中。
如果该订单没有可用的样品优惠券,则不会显示。
若订单退款,小样券将被退回,且小样券有效期不变。
3. 管理样品优惠券
专家可以在【抖音APP-我-商品展示-精选广场-我的优惠券】菜单中管理和查看未使用、已使用或过期的小样优惠券。每张样券上都会显示样券的使用条件和有效期。点击【前往使用】进入商品选择方块,选择商品、购买小样、使用小样券。
点击页面右上角的【使用规则】按钮,可查看样券的使用规则。
4. 常见问题
Q:为什么我没有领取小样券的入口?为什么我的优惠券领取中心没有可以领取的优惠券样本?
A:功能内测期间,只有参与内测并满足发放条件的用户才能看到上述领取方式并领取小样券。
Q:为什么我收到了小样优惠券,但是购买小样却没有扣款?
A:每张小样券均需在有效期内使用,请核实小样券是否已过期或已使用;小样券有使用门槛,请核实订单金额是否符合小样券使用要求。
Q:购买样品的订单如果退货退款,所使用的样品券会退回吗?
A样品优惠券将被退回。如果退换货完成后小样券已过期,则无法再使用。专家可以在【抖音APP-我-商品展示-精选广场-我的优惠券】中查看已使用、已使用或已过期的优惠券样本。