现在很多用户在抖音上购买产品,通常是在抖音店铺或者直播中。但在抖音店铺购买商品后,商品可能不符合预期,需要退货。那么将产品退回抖音商店后还可以留下评论吗?
商品退回抖音商店后还能留下评论吗?
根据平台规则,退货后您仍然可以对产品进行评价。
只要有交易,就会有评级系统。如果遇到质量不好的产品,请尽快联系客服,看看如何解决。您也可以选择退回产品以获得退款。若商家不予处理,您可以联系抖音官方客服,以保障您的合法权益。现在各个平台都有自己的售后流程。如果产品质量不好,一定要尽快联系客服。
怎么处理呢?
1.产品未发货,客户要求退款。
直接在抖音店铺后台设置,只对未发货订单进行退款;设置完成后,您无需为每个订单点击退款,系统会自动对未发货的订单进行退款。
2.产品已发货,但客户未收到,要求退款。
事实上,在这种情况下,找到您下订单的最后一家商店或主要商店并询问退货地址。然后我们会把这个地址给客户,并填写售后信息,如:送货地址、短信通知,点击确定;等待客户的退货状态就这样;
在这方面,您还可以直接在豆点后台和售后助手中创建政策,创建“拒绝后退款”。设置好后,当客户的产品发出后,只退款时,系统会先放行。买家拒绝签收快递,则同意买家的退款申请。这样,您就不会产生任何商业责任纠纷,并且仍然可以保住您的钱。
3.客户收到货后要求退货或换货。
同样的情况,你先去下单的地方或者总店,确认退货地址,然后发给买家,直接退回到下单的地方。
我们开店不怕退货,但一定要注重退货质量。如果有一个质量退货,相当于十个差评。
所以我们在去销售这个产品之前,一定要提前查看一下这个产品的评论。如果您是从其他平台购买产品,请直接查看其评论差评率。如果达到千分之五的话,就会像这样不做产品了。
抖音店铺退货后也可以评价,因为只要发生过交易,就可以评价。但是,您在评估时必须现实,否则您的帐户可能会受到限制。平台不接受恶意差评。仍然会被处理。