微信小程序在餐饮业中可以如何使用？
顾客在餐厅用完餐后，打开微信，扫描二维码，使用微信支付进行支付。这是大多数餐馆都非常熟悉的场景。
微信支付早已融入我们的生活。它是餐饮行业最流行的电子支付方式，用户群超过6亿人，几乎无处不在。
（中国烹饪协会发布的2016年餐饮消费店内支付方式对比数据）
生活中，微信支付无处不在。
那么，我们就从扫描使用微信支付开始，谈谈小程序在餐饮行业的应用。
微信支付客户100%成为会员
客户选择使用微信支付，扫描二维码即可完成支付。目前，不少餐厅都使用商户支付二维码甚至个人支付二维码来完成支付。这种付款方式就像支付现金一样。支付成功，消费完成。
温柔的客人离开时没有带走任何云彩。
我知道有人来消费，但不知道顾客是谁。餐馆很难通过支付账单来直接与顾客联系。这是目前常见的微信支付方式和传统支付方式的一个弊端。
如果有缺点，就必须解决。
让客户成为会员是一个很好的解决方案。
如果顾客在支付过程中无法直接成为会员，那么餐厅就需要添加支付过程以外的环节来寻找解决方案，比如花重金吸引顾客关注订阅号或服务号，以及然后将他们转化为会员，但往往转化率很低。或者使用智能POS机等设备，但商家在用户付款时只获取收银数据，而没有会员数据。
付款和开新会员卡是两个连续的动作，中间有一个间隔。其结果是，顾客付款后往往不关注服务号码或以各种理由申请会员卡，因此开卡率很低。
“开卡流程繁琐、会员活跃度低、复购率低、会员营销管理缺乏专业操作人员，这些都是餐饮行业的通病。”
如果使用小程序完成微信支付会发生什么？
或者直接微信扫描支付。
客人只需扫描微信二维码，无需关注，直接进入小程序，然后在小程序中完成微信支付。
（扫描二维码进入小程序直接支付）
使用小程序完成微信支付时，小程序自动采集消费数据，根据顾客消费金额直接给予相应的消费积分，或者根据消费金额自动发放电子优惠券，而这一切都在客户端完成。客户完成付款的同时。是的，客户无需进行任何额外操作。此时，小程序已直接获取消费数据，顾客已悄然转为会员。
（付款完成后直接获得积分和优惠券）
建立良好的会员体系最关键的一步是会员的获取。
支付是整个消费流程中不可或缺的一部分，也是最重要的会员获取渠道。
顾客吃饱喝足后，与餐厅“买单”并不是整个消费行为的结束。利用小程序完成微信支付，将会员获取流程简化为一步。让所有在店使用微信支付的顾客100%转化为会员，真正帮助餐厅实现支付即会员。
此外，通过店内二维码扫描、好友推荐、群组推荐等多种交流方式，只要进入小程序，即可直接成为会员，无需付费，意识到自己就是会员。使用它。
，帮助餐厅获得广泛的会员基础，这比目前市场上所有依赖服务账号的会员系统具有更便捷、更直接的优势。
优惠付款
小程序可以直接实现优惠支付。
顾客使用微信支付时，可以在小程序中选择多种优惠方式，如使用会员折扣、积分、优惠券等，这将极大地促进消费者忠诚度和二次消费。同时，有效降低了服务员的工作难度。
顾客想要的不是讨价还价，而是一种被占便宜的感觉。
营销的目的是刺激消费。优惠付款可以让营销活动直接体现在付款过程中，让顾客感觉自己占了便宜。
（客户可以在支付订单时选择自己想要的折扣形式）
会员管理及营销
「
每个顾客都必须结帐。从结账端口开始，小程序可以在消费过程的最后收割大部分的消费数据，因为每一次购买都是真实的，数据的真实性和准确性得到了保证。基于广泛而准确的数据，餐厅可以利用小程序完成会员管理。 ”
首先，可以针对不同的会员级别提供不同的营销策略。
只需支付一件商品，小程序就可以收集顾客何时消费、每次消费多少钱、来的频率、午餐或晚餐是否多吃了、停留了多长时间等数据。离开。然后通过数据分析，可以根据不同的会员群体提供不同的营销策略。例如，可以给予每月四次前来采购的忠实客户更高的会员折扣，以刺激他们带来更多客户，或者可以优先考虑新产品。邀请此类客人免费体验，增强他们的归属感。
（会员管理）
其次，通过小程序获取精准的会员画像。
小程序依托微信的OPENID（微信用户身份），结合顾客在店内的消费数据，可以为餐厅提供更精准的会员。例如，这家餐厅的主要顾客群年龄层次为25-40岁，以女性顾客为主，平均二次消费率为85%。这说明我们店有很好的顾客口碑，有比较稳定的顾客群，所以我们可以针对女性群体加强菜单结构的调整。
对于当天生日的顾客，还可以在付款时直接为顾客提供专属生日优惠，有效提高顾客对餐厅的忠诚度。
（成员肖像）
会员卡充值及余额支付
餐厅还可以使用小程序来存储会员价值并支付会员余额。
通过小程序中的微信支付直接充值。
通常，餐厅为了吸引顾客省钱，会提供各种优惠措施，比如会员消费菜品20%折扣、双倍积分等。还有一种更直接的充值返现方法，比如充值1000返200。按理说条件还是很优惠的，足以吸引顾客，但为什么很多店的会员充值效果并不理想呢？
问题出在使用的工具和渠道上。
过去储值更多面临的是信息传递不畅的问题。客人根本不知道发生了什么，需要服务员进行良好的桌边营销。其次，储值不方便，顾客也不想麻烦。第三，使用不方便。你必须拿出你的手机并报告你的卡号。储值所能享受的折扣对于顾客来说不够直观。
使用小程序，可以在支付过程中扫描二维码引导客户储值，更加方便直观。
（小程序中直接通过微信支付充值）
客人可以在小程序中直接使用会员卡余额进行支付。
市场上流行的储值卡。到店购物时，请出示实体会员卡或报备手机号码。如果会员卡系统使用微信服务号，则需要出示会员卡二维码。收银员通过后台系统进行操作。客户不能直接使用。支付卡上的剩余余额。
（向服务账号中的服务员出示二维码即可使用会员卡）
如果你使用小程序，就完全不用担心这些问题。支付时，客户可以直接使用卡内余额进行支付。用会员卡余额支付的过程完全由顾客完成。无需携带实体卡，无需在服务账户中寻找会员二维码，无需等待收银员操作。使用会员卡余额的支付过程完全由客户完成。
此外，还可以有效防止非会员用户使用会员会员卡进行支付。
（小程序中客户直接使用会员卡余额支付）
助力高效餐饮运营
近年来，随着用户需求日益多元化，餐饮行业信息化也面临诸多挑战。小程序的各项能力也将帮助餐饮企业大幅提升运营效率。
从帮助餐厅提高翻台率、吸引优质用户、提升服务体验，小程序提供多层次支持，整合从顾客到店、就餐、离店的整个服务流程，让用户到店后可自行排队。扫描二维码进行点餐、营销、促销等，为餐厅节省人力。结合一键开卡、会员储值、便捷支付等功能优势，帮助餐厅更有效触达会员、推广活动，实现精准营销。
小程序无缝融入餐饮服务场景，助力智慧升级、高效运营，打造更受顾客欢迎的智慧餐厅。
（小程序，大应用）
结论
任何互联网工具的出现，都必须改善用户体验、提高效率、降低成本、创造价值。小程序很好地融入了整个服务场景，解决了服务号脱离服务场景的尴尬。餐厅老板想做的所有会员、储值、服务、营销、口碑等等，都由一个小程序悄悄完成。
对于这一切，餐厅只需要准备一个小程序，然后温柔地、善意地对客人说：
“您好，本店支持微信支付，欢迎使用。”
于是，一切美好的事情开始了
很快，小程序就会在餐饮行业流行起来。有微信支付的地方就有小程序。
小程序可以单独作为餐厅的会员支付管理工具使用，也可以集成帮助餐厅升级为智慧餐厅。就看谁能先抓住机会，快速积累自己的会员基础，为客户提供最好的体验。
