为保护消费者权益,规范抖音商家经营行为,制定《“虚假宣传-无合格身份带货”实施细则》,具体如下:
1、什么是“无资质带货”?
开通产品分享功能的创作者,以商业营销为目的,宣传账号所有者的政府机关、公职人员、媒体机构、媒体从业者、社会组织以及教师、律师、金融从业者等特殊领域专业人士,或数字虚拟个人等特殊类型身份的,应完成抖音账号验证和电商资质报告。若创作者账户未经认证和/或未举报,却在该账户主系统中宣传上述特定机构或专业人士,平台有权判定该账户不具备带货资格。
2、“无资质带货”违法行为类型
申报以下身份并开展电商销售的创作者,必须完成抖音账号认证和电商资质申报。抖音认证入口:https://creator.douyin.com/creator-micro/certification。同时,平台鼓励各类社会机构或专业创作者积极进行抖音认证,确保账号推广信息的真实可信:
政府账户:包括中央和地方各级行政机关、直属行政机关、党政军事机关、参照公务员法管理的事业单位和其他公务机关,以及从事相关工作的专业人员机关(如公务员、军人、其他公职人员)、其他政务账户
媒体账号:包括正规新闻媒体、报纸、杂志、广播电视等新闻机构,以及在相关媒体机构工作的专业人士(如主持人、记者、编辑、评论员、职务、从业人员特殊认证、娱乐媒体人、体育媒体人等)媒体人、财经媒体人)、泛娱乐媒体账号
其他社会机构账户:包括大学、医院等社会组织,或知名机构、团体等。
教育账号:包括教育校园、大学官员、学校团委、校级组织、中小学等教育机构、教育从业者(如大学教师、教育培训机构名师、中小学教师等)教师)
金融账户:包括金融从业人员、金融公司高管、银行高管、银行从业人员、黄金分析师、会计师事务所合伙人、一级市场投资机构高管、拍卖师、企业高管、专家学者、行业组织工作人员、财经媒体人士、金融自营人士等。媒体等
法律账户:包括执业律师、大学法学院教师/教授/院长、仲裁员、见习律师等。
传统大师账号:包括非遗传承人、玉雕大师、珠宝鉴定师、工艺美术大师、中国工艺美术大师、书法家、玉雕师、珠宝设计师、考古队员、玉雕师、玉雕大师、珠宝设计师等。
AIGC账号:包括数字直播,或经常使用头像进行宣传的账号(联系电商客服举报)
其他账户:其他账户不限于上述身份,但从社交和平台秩序角度判断机构或职业、专业身份需要加强资质管控。
3、平台如何判定“无资质带货”?
平台通过系统检查、人工检查、消费者投诉、举报等多种渠道对创作者的资质和身份进行审核和认定:
通过个人昵称和个人资料表明一个人具有一定的社会身份,从而引导商业变现,或者直接或间接为带货等商业活动背书。
通过账号短视频、直播、图文等方式打造一定的社交身份,包括但不限于内容标题、剧本、场景、评论互动、私信内容等。
在电商直播或者短视频中,人们通过宣称自己拥有一定的社会身份来达到推销商品的目的。
上述判定不限于电子商务内容。通过非电商短视频、直播等方式具有一定身份的作者也将被纳入判定范围。
4、无资质带货的创作者会怎样?
若创作者有上述无资质带货行为,经平台核实后,将视情况对创作者进行处理:
平台将根据具体情况采取包括但不限于公开警示、扣除积分、限期整改、限制添加产品、限制产品推广范围、限制佣金账户期限、限制商业广告等措施权限、限制产品分享功能和权限、关联账号处理以及平台认为必要的其他处理措施。