为保护消费者权益、规范经营行为,抖音将对营销角色和商品的行为进行规范。为此,抖音制定了抖音《虚假宣传:营销人物和商品》实施细则。详细规则可以看下面!
1、什么是“营销个性带货”?
创作者通过发布虚假信息、剧情解读、上演照片、炒作、过度夸张等方式,塑造自己的某种人格形象,并通过放大与账号角色形象设定相关的特征(简称“人格”),引起共鸣。消费者的信任、同情、争议等情绪,通过引人注目的炒作达到商业营销和宣传的目的。
2.“冒充商品推销”违法行为类型
创作者在平台营销产品时违反规定,包括但不限于以下情形:
(一)创作者虚构社会职业身份但实际上并不具有这样的真实身份:
创作者虚构冒充某社会专业机构/专业/资质身份,并利用该身份为账号背书,以达到商业营销目的。实际的创作者并不具有这样真实的社会身份。
常见虚构社会职业身份:包括但不限于国家公职人员、新闻媒体从业人员、教师/教育机构从业人员、医生/医学专家、律师、心理咨询师、宝物鉴定专家、金融从业者、宗教人士等。
(2) 创建者伪造账户角色以达到商业营销目的:
创作者通过剧情演绎、摆拍照片和炒作、虚假宣传等方式塑造账号主体/外貌主体形象,利用个性吸引消费者注意力,赢得消费者信任、同情或讨论,最终达到商业营销目的。实际创作者宣传的内容并不真实。
常见虚构账号人物:包括但不限于炫富人物、助农人物、边远农村人物、爱心救助人物等。
(3)创作者过度强化营销个性特征以达到商业营销目的:
创作者通过夸张解读、夸大描述、过度宣传等方式,对账号主体/外貌主体的经历、性格、形象等进行过度营销。通过强化个性特征,获得消费者的信任、同情或讨论,最终取得商业上的成功。营销目的。
常见过度营销角色:包括但不限于疾病角色、残疾人角色、老人形象、贫困角色、悲惨生活角色等。
3、平台如何判断“营销人物带货”?
平台通过系统检查、运营人工检查、消费者投诉、举报等多种渠道对创作者的行为进行审查和判定:
创建者利用个人昵称、介绍来宣传账号主体/外貌主体,制造虚假的角色形象,或者过度宣传角色。
创作者利用账号短视频、直播、图文等内容,包括但不限于内容标题、剧本、场景、评论互动、私信内容等,宣扬账号主体/外貌主体虚构、不真实的人物形象,或过度的宣传人物。
其他宣传账号/出场主体捏造、虚假人物形象,或者过度宣传人物形象,引起消费者投诉举报或者媒体舆论的。
上述判定不限于电子商务内容。通过非电商短视频、直播等方式宣传自己角色的作者也将纳入认定范围。
4、“利用营销角色带货”的创作者会怎样?
若创作者有上述营销人设行为,经平台核实后,将按照情节处理:
平台将采取公开警示、限期整改、扣除积分、限制添加产品、限制产品推广范围、限制佣金账户期限、限制商业广告权限、限制产品分享功能及权限等措施、关联账户处理以及平台认为必要的其他行为。治疗措施。
5. 常见问题
1、没有抖音认证,我可以在个人资料中写“我从教5年”或者“我曾经是某某记者”吗?
答:是的,如果创作者仅客观描述自己的生活经历和背景,不作为产品宣传和销售的背书,不误导消费者,平台不会认为其构成侵权。
2. 我是老年人/残疾人/重病患者的家属。如果我通过抖音展示自己的真实生活情况,是否也会被判违规?
答:不可以,如果创作者仅表现自己的真实生活情境,不存在虚构、过度夸张、博取眼球等行为,也不以炒作角色作为营销手段促进产品销售,平台不会视为违规。