抖音小店更新优惠券规则

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为保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,抖音对《抖音优惠券规则》全文进行了更新。还不了解抖音优惠券规则的商家不妨关注一下!

1.如何获取优惠券?

抖音店铺平台和全球购平台、主播、商家主动向用户分发。

用户参与平台、主播、商家活动的收益

2.如何查看优惠券?

抖音用户可以前往“我的”-“更多”-“我的订单”-“优惠券”查看优惠券

3.如何使用优惠券?

1、优惠券只能用于网上支付,需登录才能使用,使用优惠券的账户必须是领取优惠券时使用的账户。

2、优惠券分为3种:平台优惠券/主力优惠券/商户优惠券。不同的优惠券适用于不同的产品系列。店铺优惠券可应用于店铺内指定商品(部分或全部),主播优惠券可应用于主播直播。对于指定商品(部分或全部),平台优惠券可适用于整个平台、平台指定店铺或商品。具体适用范围以产品详情页面提示为准。没有任何

对于无法使用优惠券的商品,优惠券不会显示在商品详情页;同一订单中,不同类型的优惠券可以叠加,且同一类型的优惠券只能选择一张使用。

3. 每张优惠券只能使用一次,不可分割。

4、优惠券必须在有效期内使用。过期后将失效。有效期以优惠券上显示的时间为准。

5、优惠券若有使用门槛,则每笔订单的消费金额必须达到金额门槛才可以使用。

6. 优惠券不予找零。若优惠券可抵扣金额大于需支付金额,订单将被收取0.01元。

7、平台优惠券不能用于特殊虚拟商品、竞拍商品、保险商品、预售定金单、广告商品、【平台优惠券/购物红包禁止类目】约定的类目商品。

【原文】7、平台新人优惠券只能用于用户在小店平台的首次购买订单,且同一设备、同一手机号码、同一收货地址只能使用一次平台新人优惠券;如果您已经在小店平台、店铺平台下过订单,无论用户第一笔订单是否使用了平台新人优惠券,新人优惠券(如有)都会自动失效。若发现用户违反平台新人优惠券只能使用一次的规定,平台有权取消您收到的优惠券。

【更新后】7、平台新人优惠券只能用于用户在店铺平台购买的首笔订单,同一用户只能使用平台新人优惠券一次;如果您已经在商店平台下单,则无论用户的订单是否使用平台新人优惠券,新人优惠券(如有)都会自动失效。若发现用户违反平台新人优惠券只能使用一次的规定,平台有权取消您收到的优惠券。

8、优惠券的折扣部分不能用于降低运费。

9、各类活动发放的优惠券使用如有特殊规定,以活动规定为准。

4、如果支付过程中使用了优惠券,但后来取消了订单,优惠券会退还吗?

支付过程中,优惠券将被锁定,支付超时或失败,优惠券将自动退回账户。

使用优惠券支付完成后,如果取消订单:

除运费外的全部金额将予以退还,并支持优惠券退款。退回优惠券的折扣信息及有效期与原优惠券相同。退还优惠券时:

若优惠券仍在有效期内,则优惠券在有效期内可继续使用。

如果优惠券不在可用时间范围内,则优惠券将过期。

若优惠券为平台新人优惠券或店铺新人优惠券,即使该优惠券在有效期内,该新人优惠券也会因您不再是新用户而失效。

部分退款或超售后期售后,优惠券将不予退还。

各类活动发放的优惠券,如有特殊优惠券返还规则,以活动规则为准。

5、优惠券领取规则是什么?

优惠券可能对用户以及每个人可以获得的优惠券数量有限制。详情请参阅活动规则。

6. 如何定义“同一用户”?

【原文】同一用户是指使用同一账户、同一手机号码、同一设备、同一提现账户、同一收货地址等与用户身份相关的信息,其中任意一项或多项为相同、相似、不真实、无效,通过特定标记形成链接,或活动平台有合理理由相信存在链接的,均将被视为同一用户。

【更新内容】同一用户是指使用同一账户、同一手机号码(含同一手机号码/辅助手机号码)、同一设备、同一提现账户、同一身份证、同一发货地址和其他与用户身份相关的信息。若其中任何一项或多项相同、相似、不真实、有效,或通过特定标记相互关联,或活动平台有合理理由认为存在链接的,将被视为同一用户。