为了营造积极的TikTok Shop购物环境，为消费者提供值得信赖的购物体验，TikTok Shop推出了“跨境TikTok Shop”
所有TikTok Shop卖家必须严格遵守这些规则。
一、适用范围
《跨境TikTok Shop非标货规则》旨在确保TikTok Shop与寄递商品相关的违规管理措施的透明度，适用于TikTok
选购所有英国跨境卖家。
请注意，这些规则并不详尽。如果卖家违反了TikTok Shop 政策规则，则需要采取额外措施进行纠正。这些规则与TikTok商店一致
《卖家绩效评价规则》将同时执行。
TikTok 商店政策将定期更新。卖家应定期检查此页面，以确保遵守最新规则。
2. 货物不正确（SNAD）
商品不符是指买家收到的商品与卖家的产品描述/发布页不符的违规行为。
以下情况构成错误商品（包括但不限于）：
1) 寄出的物品与产品描述/发布页严重不符。例如：
A。用户买了手机，却收到了一条毛巾。
b.用户购买了红色裤子，但收到了绿色裤子。
C。用户购买了一件M 码的T 恤，但收到的是L 码。
2) 所发送物品的价值明显低于产品描述/发布页面上的广告价格。例如：
A。用户购买了iPhone 12，但收到了iPhone 8。
b.提倡“买一送一”但只送一件产品。
3) 物品（或部分物品）丢失，或卖家寄出包裹。例如：
A。我买了一个键盘，但有人给我寄了一个包裹。
b.部分配件/组件/产品不发送给买家（产品描述页面承诺包装内包含上述物品）。
三、违规管理措施
3.1 发现货物不符
所有卖家都应该为买家提供高质量的商品。 TikTok Shop 不断评估卖家绩效数据，以检测以下情况：
卖家收到买家关于货物发货错误的负面评论。
涉及欺诈、虚假销售或运输行为的案件。
与发送错误的产品尺寸或颜色或发送错误的零件相关的案例。
如果出现上述情况，卖家可能会面临以下违规管理措施。
3.2 管理措施
TikTok Shop将定期监控所有卖家的交易。
如果发现卖家违反《TikTok Shop不正确产品规则》，TikTok Shop将
《店铺卖家服务条款》及其他适用的平台政策或规则对卖家账户采取非法管理措施。
此外，TikTok Shop的违规管理措施不仅限于单个店铺，还适用于平台上拥有多个店铺的卖家。
卖家应注意，重复违规将导致更严厉的处罚。
TikTok Shop可能采取的违规管理措施包括但不限于：
该产品被下架或删除。
冷冻相关产品。
正式警告通知。
违规积分已累计。
暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop。
暂时或永久（在严重情况下）扣留所有销售收入和/或取消与卖家账户相关的所有交易。
取消或撤销向卖家提供的促销和/或补贴。
删除卖家帐户。
卖家不得审核和批准买家退款请求。 TikTok Shop 将直接代表卖家处理买家退款请求。
扣除应付给卖家的金额，作为卖家对TikTok Shop 和/或受影响的买家或其他相关第三方的赔偿。
3.3 扣除
除了TikTok Shop的上述权利外，如果我们怀疑卖家严重侵犯了TikTok
店铺的规则、政策或《商户服务条款》将暂时或永久扣除应付给卖家的金额（包括但不限于销售收入）。抖音
商店可以自行决定，无需通知卖家。
扣款时间段如下，以两个时间段中较长者为准：
(a) 自TikTok Shop 发出取消卖家权限的通知之日起180 个日历日
(b) TikTok Shop完成对卖家涉嫌违规行为的调查
如果TikTok Shop 根据合理评估确定卖家违反了相关条款和TikTok Shop 政策或违反了TikTok
如果给店铺、买家或其他第三方造成损失，TikTok Shop将要求卖家赔偿并没收其销售收入和收入。 TikTok 商店将
本店、买家或其他第三方进行赔偿。
卖方可以根据第4条的内容提出上诉。
如果上诉成功，TikTok Shop将退还被没收的销售收入。