抖音消费者购买的珠宝玉石行业产品,将被送往抖音电商QIC中心(全称:抖音电商质检仓库综合运营中心质量整合中心),这是抖音电商QIC中心邀请的权威机构鉴定机构对产品材质进行鉴定,鉴定合格后出具鉴定证书,与产品一起包装并发送给用户。订单的整个链接都会标注“发货前评估”。
1. 说明
1.假一则赔四
商家承诺,消费者在其店内购买带有“假一赔四”标识的商品时,如收到货后确认该商品为假货(实际材质与商品详情页信息不符),商品,商家必须退还产品价款。并支付四倍价格(“价格”是指订购商品实际支付的金额,即扣除运费、优惠券、折扣等后消费者实际支付的价格)。如果商家未按照承诺进行赔偿,平台将扣除商家的押金或其他资金来补偿消费者。
2、产品策略
在用户订单的全链路透明标签中(预览流直播间商家详情页提单页订单详情页物流包装等),必须通过QIC质检的商户将被标注“先审核再发货”
2、注意事项
1.假一付四覆盖场景
范围:本规定所称假冒商品,是指假冒注册商标、盗版商品、假冒材料的行为。
场景:珠宝类品牌造假、材质造假可支持四倍赔偿。重量、产地、品种、肤色等问题暂时不包括在内。常见的QA 如下:
抖音发帖前学习
2、注意事项
口述材料、业务明细材料、实物材料必须一致。
闪购产品和多宝材质产品必须详细填写
3、标签权益
质检保障外化:将质检流程和质检能力暴露给用户,增强用户信任。
多渠道透明标签:服务开通后,“发送前必读”标签将在直播间、商品详情页、订单详情页等渠道展示,有利于增强消费者购买信心。
心理标签以后可能会成为报名参加平台活动的门槛。
4.适用类别
玉石/和田玉/琥珀蜜蜡/其他玉石、黄金/彩宝/钻石/珍珠、珠宝首饰/文化玩具/收藏品定制玉石、首饰/文化玩具/收藏品定制珠宝彩宝
5. 适用商户
仅适用于满足平台各项指标要求并经商户认可的商户,开放加入权限。
6、如何加入品牌权益?
加入途径:在豆点后台维权中心新增“先审核后发布”特色服务。
标记规则:
商户成功签约后,可以在后台配置界面配置质检规则。可以按照一级品类和价格完成配置。规则创建后,交易完成后,此类商品需要发送至QIC进行提货。同时,商品上会出现“发出前先了解”标签。
7. 如何修改/删除标签权限?
在豆点后台-权益中心找到“发布前评估”特色服务,点击策略中的修改,可以修改/删除之前配置的品类策略。