App Store 取消订阅与申请退款的详细流程

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苹果应用商店中有许多看起来很有趣的应用程序,用户可以轻松购买或下载。然而,您难免会错误购买,或者您可能订阅了付费应用程序并想取消它。以下是取消订阅并申请退款的详细流程。

取消订阅

一些付费应用程序根据使用时间收费。如果您不再需要使用它们,可以在iPhone 设置中取消订阅。

打开iPhone“设置”-“Apple ID”-“iTunes Store 和App Store”,点击“查看Apple ID”。

App  Store  取消订阅与申请退款的详细流程

在“账户设置”界面中,找到“订阅”,点击查看和管理。

App  Store  取消订阅与申请退款的详细流程

需要注意的是,如果您的iPhone已更新至iOS 12.1.4或iOS 12.2 beta,则需要点击App Store右上角的头像,然后点击“管理订阅”进行管理。

要求退款

在浏览器中打开Apple官方“报告问题”页面,URL为[https://reportaproblem.apple.com/]。

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在此页面上登录您的Apple ID 帐户。成功登录后,您可以查看最近的“已购买的商品”。

App  Store  取消订阅与申请退款的详细流程

找到需要退款的应用,选择需要反馈的问题类型,填写相关描述。您的描述可能会影响退款申请能否获得批准。填写完毕后,点击提交,等待Apple的回复。

苹果官方会通过电子邮件通知您审核状态,一般会在5个工作日内回复。您还可以在此页面查看申请退款审核的详细信息。

如果您无法在此页面申请退款并提示“购买不符合退款条件”,或者找不到该应用,您可以尝试联系苹果客服(苹果客服电话[400-666] -8800])继续申请退款。您可能需要提供您的帐号、订单号和其他信息。