为维护良好生态环境,自2022年9月30日起,抖音平台将对美妆类目进行专项管理。请商家/专家及时进行自查和整改;逾期不整改的,平台将对违法商家/专家进行处理。产品/创作者按照相关规则进行处理。
一、治理对象
商家:发布容易引起消费者误解的产品或信息的行为。
创建者:分享/发布导致消费者混淆或误解的产品或产品信息。
造成混淆的情况包括分享/发布使用他人品牌的图形变体或品牌变形/衍生品的产品,或者与他人品牌具有相同或相似名称、包装、装饰的产品,造成消费者混淆。
2、如何识别“容易引起消费者误解”?
平台将通过人工或系统巡检的方式抓取目标品牌或产品,同时从品牌LOGO图片、产品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度检查判断异常产品数据,等,并基于相关消费者反馈或评论调查问卷来判断特定品牌或产品是否构成混淆。
3、违规处理
针对违规行为,平台将根据《商家-发布混淆信息》实施细则和《创作者推广侵权/假冒产品实施细则》的相关规定,限制推广营销活动、封禁商品,向店铺扣除积分,并退款给商家。将采取扣除保证金等处置措施,并对创作者采取扣除信用积分、停用并整顿账户产品分享功能/永久关闭或永久封禁账户等多种措施。
限制营销活动推广的措施包括但不限于:限制参与平台所有重大促销活动、限制店铺及其关联账号在关联平台(包括但不限于DOU+、巨梁千川)的商业流量推广, ETC。)。
请商家和创作者及时自查,遵守抖音规则,主动删除违规产品链接,停止分享违规产品,以免造成不必要的损失。