抖音平台近期接到消费者投诉。部分商家将独立发货(未经QIC中心质检)的商品订单宣传为“通过抖音电商QIC中心/基地质检”,属于误导消费者的不当描述。相应行为侵犯了消费者权益,对平台生态造成负面影响。为保护消费者合法权益,净化经营环境,平台对【商家自主发货单】的商品经营强调以下规范:
1、商户自主发货的订单商品,禁止在商品标题中宣传或暗示“平台质检”、“QIC质检”、“抖音电商QIC中心质检”、“基地质检” 、商品详情页等“验货”等虚假信息,商品包装及发货禁止使用含有“抖音电商QIC”等元素的信息。
2、对于商户自主发货的订单,禁止在任何场景宣传或暗示“平台质检”、“QIC质检”、“抖音电商QIC质检”、“基地质检”等。比如直播或者短视频。严禁直播过程中统一宣传或暗示所有产品经过“QIC质检”的虚假信息。
抖音平台对包括但不限于违反上述规定的行为进行专项整治。创作者违反上述规定的,将按照《珠宝首饰工艺品产业促进条例》实施细则等规定,给予扣除积分等处罚。
若商户违反上述规定,根据【商户-虚假促销】规则、【商户-扰乱平台秩序】等平台规则,根据违规行为的严重程度,将采取包括但不限于以下措施:不限于停业整顿、扣押金、店铺清算、冻结等。 /扣除违规支付等处理措施。
请商家/创作者及时自查,避免造成不必要的损失。