抖音小店新服务“鉴定验真”介绍及使用方法
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抖音小店平台近期推出了认证服务,可以提供更可靠的购物保障,让消费者买到正品。本文将介绍该服务的相关内容和使用方法。
1.什么是认证服务?
鉴定与验证消费者在购买珠宝玉石行业产品时,会将产品送到基地质检仓库,由权威检测机构对产品材质进行鉴定。鉴定合格后,出具鉴定证书,并与产品一起包装寄给用户。消费者购买贴有“正品验证”标签的产品,每件假货均可享受10%的赔偿服务。
2. 如何使用认证服务?
商家可通过豆点后台权益中心添加“假货10”、“真伪验证”等特色服务。商户点击加入后,需要签署在线合同。合同成功签订后,商家可在商品发布页面批量选择商品,提供“假货赔10%”服务,并查看“正品验证”和“假货赔10%”标签。在直播开通页面,商家还可以勾选“正品验证”维权服务,并要求直播时购物车内的所有商品勾选“假一赔十”服务,否则商品无法上架。
3、认证服务及标签权益优势
1、正品保证外化:向用户展示质检流程和质检能力,增强用户信任。
2、多渠道透明标签:服务开通后,直播间、商品详情页、订单详情页等多渠道展示“正品验证”、“假十赔十”标签。有利于增强消费者的购买信心。
3、心理标签未来可能成为报名参加平台活动的门槛。
四、身份认证服务适用类别及商户
1、适用品类:本服务适用于珠宝/钻石/玉石/黄金、珠宝/文物/收藏中的翡翠定制,以及珠宝/文物/收藏中的珠宝定制、彩宝。
2、适用商户:满足平台各项指标要求的商户方可加入本服务。
5、如何退出鉴权认证服务?
商家可以主动退出“真伪验证”标签产品功能,或者在使用该标签产品功能时存在材质造假问题,未能及时解决消费者提出的“假一赔十”诉求,或者监管调查后,如发生诉讼、舆情等问题,平台可随时通知商家终止协议,并关闭商家使用该标签产品功能的权限。无论是主动提现还是被动提现,商家都需要对消费者使用标签产品功能过程中产生的订单承担“假单赔十”的责任,并履行平台的相关要求。
通过以上介绍,相信大家对抖音商店新服务认证有了更全面的了解。身份识别和真伪服务对于消费者和商家来说都是一个很好的保障,有利于增加消费者购买和商家销售的信任度。