近日，抖音平台公布了抖音假一赔四的服务规范，正式将“正品保证”服务规范升级为“假一赔四”的服务规范。下面我们就来介绍一下抖音假一赔四的相关内容。
1、抖音假一送四支付是什么？
“假一赔四”服务是指消费者在商店购买带有“假一赔四”服务标志的商品后，商家承诺出售该商品。如果消费者购买的商品被法律认定为“假货”，消费者有权在交易成功后90天内向商家发起售后申请。如果消费者能提供有效凭证，商家必须履行“退一赔四”的售后保障服务，并赔偿消费者支付的“运费”和“鉴定费”。
“假货”是指使用假冒注册商标、假冒材料成分的商品。
“退一赔四”：即商家需要退还产品价款，并支付四倍价款。法律另有规定的，依照其规定。
“价格”是指购买商品实际支付的金额，即扣除邮费、优惠券、折扣等价格后的金额。
“鉴定费”：消费者向具有鉴定资格的鉴定机构就报检商品缴纳的鉴定费用。
2、抖音的服务条件
1、消费者可通过以下渠道发起“假一赔四”服务：
（1）消费者可通过订单页面（选择【疑似假货】原因）或通过客服渠道发起退款，提出“退一换四”并返还“鉴定费”的要求。
（2）如果商家拒绝履行“假一赔四”服务，消费者可以申请商店客服介入。
2、商户开展“假一赔四”服务的条件包括：
（一）消费者申请赔偿的商户为小店商户；
（2）消费者“假一赔四”赔偿申请应在交易成功后90天内提出；
（三）消费者的赔偿申请正式符合相关法律、法规和商店规则的规定；
（4）消费者需提供合法有效的相关防伪证明，包括但不限于：品牌权利人出具的防伪鉴定证明、相关司法执法机构、平台指定或具有鉴定资质的鉴定机构出具的防伪鉴定证明。货物识别证明。