抖音小店发货时间设置及申诉流程_如何设置发货时间？_处理发货超时申诉？

由于抖音小店是热门电商平台，商家需要掌握抖音小店的发货时间设置和申诉流程。及时的交付时间将提高用户体验、用户满意度和购买率。因此，配送时间对于商家的销量和评分非常重要。下面将详细介绍如何设置店铺的发货时间以及处理发货超时的申诉流程。 1、抖音商店发货时间如何设置？ 作为商家，您可以在抖音商店后台管理页面设置发货时间。方法如下： 1.进入抖音商店后台管理页面，找到并点击“商品管理”选项。 2. 在商品管理页面，选择需要设置发货时间的商品，点击“编辑”。 3、在编辑页面找到“服务承诺”选项，选择“交货时间”。 4. 在交货时间选项中，您可以选择不同的时间间隔。商户可以根据自己的经营计划和实际情况选择合适的配送时间，然后点击“确定”保存设置。 设置配送时间后，买家在购买产品时会看到商家承诺的配送时间。商家必须在承诺的时间内发货，以免影响用户的购买和评价。 2.处理配送超时投诉 如果商家因特殊情况无法按时发货，需要申诉。以下是申诉的具体步骤和要求： 1、假发货/超时申诉：在抖音商店后台管理页面的订单模块中，找到需要申诉的订单，点击“违规处理”进行申诉。 2、邮件申诉：商家可以通过邮件申诉。邮件主题需包含商户ID、订单ID和申诉内容。 3.申诉要求：申诉时，您需要选择申诉原因，填写申诉原因，并上传相关证明材料，如记录、截图、链接、照片、录音等。 申诉原因字数不超过200字，图片不超过5张。 4、申诉时限：商家收到违规通知后7天内可以发起申诉。逾期未办理的，视为批准。申诉结果将在5个工作日内给出。 商家在提出申诉时，需要提供充足的佐证材料，以便平台更好地了解情况并做出判断。同时，商家也需要尽快更新物流信息，避免受到处罚。 需要说明的是，抖音小店作为优秀的电商平台，为商家提供了完整的后台管理和投诉流程。因此，商家只需遵守相关规定和要求，即可在抖音商店使用抖音商店。安心操作。 总之，配送时间是影响购买转化和评分的重要因素，商家必须适当设置。对于配送超时，商家可以采用虚假配送/超时申诉或邮件申诉作为有效的解决方案。必须按照申诉要求及时处理。