抖音直播下单怎么退款?抖音退款商家不处理如何做?

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除了淘宝、天猫、京东等电商平台外,现在人们还通过抖音购物,边购物边看直播。然而,网上产品经常存在质量问题,因此一些用户收到产品后不满意。会退款,那么抖音直播订单如何退款呢?接下来我们就这方面给大家讲解一下。

1.抖音直播订单如何退款?

1.在手机上打开抖音,点击右下角的“我”,然后点击右上角的三横线;

2.出现选项后,点击“我的订单”;

3. 在我的订单页面,点击需要发货的订单;

4、在订单详情页面,点击“申请退款”;

5. 在退款页面,点击“退款原因”;

6.选择原因后,点击“提交”;

7.提交后,等待商家审核,退款成功。

2、抖音商家不办理退款怎么办?

如果在抖音购买商品的商家不提供退款,您可以直接联系抖音官方客服寻求帮助。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后,找到【我的首页】,看到右上角【】标记,点击选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助-电商】订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服并如实说明情况。最好附上有力的证据。工作人员核实后会帮您解决问题。

除了联系抖音官方客服外,您还可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或者在订单页面点击店铺信息,找到客服对话框,然后点击对话框右上角的【.】选项。点击【当前店铺设置】-【投诉商户】,然后选择投诉原因。

一般来说,只要我们与商家协商,商家都会同意退货。如果商家不同意退货,我们可以申请抖音平台介入,也可以进行投诉。不过,在投诉之前,大家需要收集证据!