您的抖音店铺是否遇到以下问题？直播促销流量大，但客服人手不足、响应速度慢？您经常需要出差办公，主要使用抖音App回复客户；您想使用客服机器人来提高效率，但机器人配置太复杂？
为了解决这些问题，抖音飞歌机器人推出了抖音App机器人的简化版，突出了功能：
您可以在豆点App中快速开启机器人辅助接待，机器人在人工接待时可以自动响应部分场景；
客服可以在App上实时批改和修改机器人的答案，简单易用，适合移动办公；
如何在豆点APP上设置简化版机器人？
第一步：在豆点APP上选择简化版机器人
在豆点App消息列表右上角，点击【设置】标志
选择【客服接待设置】-【智能机器人】
商户在豆点App新启用机器人的商家会默认选择【简易机器人】，点击底部的【免费启用】按钮。
目前，简化版机器人仅支持智能辅助模式。点击【免费启用】，自动开启智能辅助模式。
第二步：在豆点APP上设置简化版机器人的代理权限
支持在豆点App中开启针对特定客服人员的智能协助模式
开启后，当特定客服接待用户时，机器人会自动响应一些简单、重复的场景，帮助客服提高接待效率。
在简化版的机器人模式下，机器人会自动回答场景列表和应对技巧。
第三步：在豆点APP中切换机器人版本
支持在豆点App中切换机器人版本，从简化版机器人到专业版机器人
在此功能上线前已开通机器人的商户，在豆点APP中将默认选择【专业机器人】。
专业版机器人支持全自动模式和智能辅助模式，商家可根据需求进行选择。
机器人自动回答的场景及回答技巧列表：
情况1：
问：我可以发什么快递？
回答内容：亲，我们会根据您的地址选择最合适的快递，保证您顺利收到货，请放心~
案例2：
问：今天可以发货吗？
回答内容：亲爱的，非常抱歉让您久等了！我们通常在下订单后24 小时或48 小时内发货库存货物。预售产品，发货时间请参考商品详情页提示时间。不用担心，我们会按照您下订单的顺序将货物运送给您。非常感谢您的理解和支持。
案例3：
提问：我真的很喜欢
回答内容：亲爱的，非常感谢您的认可和支持。我们将继续不懈努力，感谢您的信任。