摩拜单车app如果遇到扣费异常怎么解决

摩拜单车APP是很多朋友日常出行时使用的一种交通工具。下面小编就给大家介绍一下摩拜单车app如果遇到扣费异常怎么解决。

摩拜单车app如果遇到扣费异常怎么解决：

摩拜单车被异常扣费71元

北京居民韩女士报告说，她上周锁定摩拜单车后，该应用程序仍在计费。最终显示她骑行了2117分钟，被扣费71元。摩拜单车扣费异常。最后，摩拜单车查了账户，很快就把钱退回了。

上周二，韩女士从辽宁大厦骑摩拜单车20分钟到达中关村南一街附近的目的地。行程不足五公里，需扣除0.5元费用。然而两天后，当她想再次使用摩拜单车出行时，却意外发现账户上被扣除了71元，显示上次出行用时为2117分钟。 “我可以骑行超过35小时吗？不可能。我用摩拜有一段时间了，从来没有出现过这种情况。我锁车的时候听到嘟嘟两声才走，可以。”韩女士告诉她，这两天她一直在APP上联系客服，但没有回复，拨打客服电话也无人接听。

关于摩拜单车异常扣费的情况，虽然只是举个例子，但由于程序或者单车的原因，还是有可能出现这种情况。那么遇到摩拜单车异常扣费时我们该怎么办呢？解决这个问题。

摩拜单车扣费异常怎么办？

如果锁车出现问题，您可以点击APP上的“锁车后未付款”按钮，填写车号并拍摄上传的自行车照片，工作人员会尽快跟进处理。小编在此提醒大家，在使用摩拜单车并锁定后，最好拿出手机确认支付是否已经完成，这样可以最大程度避免损失。如果事后发现，只能及时联系客服处理。

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摩拜单车异常扣费的解决方法

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