当你经营抖音店铺的时候，你需要关注一些数据集，包括口碑分、CCR等，一旦数据发生变化，你需要找到原因，同时需要进行优化并调整。那么今天我们就来介绍一下抖音CCR多少算正常？
1、抖音的正常CCR是多少？
我们要把小店的CCR分数控制在0.5%以下。如果一不小心超过了5%，我们就必须赶紧想办法降低CCR分数。
CCR 分数是消费者的负面反馈。它是衡量产品质量、商户服务和物流服务水平的综合指标。根据订单评价、售后、投诉、聊天咨询等客户反馈，通过多内容体系进行综合评价。
2、抖音CCR有多危险？
考核标准为过去90天内有效订单除以问题订单。
其中，综合CCR包括店铺所有差评订单，产品体验CCR包括与店铺产品质量、品质相关的差评；内容体验CCR包括店铺产品虚假促销的差评订单；服务体验CCR包括门店、商户服务和物流服务相互反馈订单。
触发CCR处罚的标准是什么？本平台不给出准确判断。只是说看你最近店铺的综合差评是否超标，这段时间是否暴增。
该标准是根据同行业所有门店二级品类的平均值来判断的。
CCR分数的捕捉并不是顾客给你差评，而是我们店里的所有产品，无论给你好评还是差评，只要内容体现了顾客的差评，就会被平台捕获。
例如：客户给我们好评，但是评论内容或者聊天中出现负面反馈的字样，就会被系统捕获，导致我们的CCR分数升高，影响CCR分数。
商店的服务水平越好，消费者对商店的信任度就越高。消费者提出疑问后，商家需要积极、耐心地为消费者解决问题，改善消费者的购物体验。
不同的产品、不同的商店，有不同的数据情况。您可以先了解竞争对手的数据情况，然后对标自己的产品和门店情况，以便做出更好的调整和优化。