大众点评这几个月修改频繁,仅近三个月就修改了六次。上周发布的新版本是另一个巨大的变化。如果用一句话来形容新版本,那就是引入小红书这样的明星平台、抖音这样的视频记录美食、今日头条这样的智能推送。集合了时下热门应用优势的大众点评正在努力实现平台+内容+场景+社交的梦想。
大众点评必须这样做。易观千帆数据显示,过去一年,大众点评的月活跃用户呈现停滞甚至下降的趋势。截至2018年3月,大众点评月活跃用户为2613万,行业渗透率较去年同期的39.7%有所提升。下降至15.9%。
它仍然是顶级应用程序,在生活方式类别中排名仅次于美团。它有流量和稳定的社区访问量,但长期以来,大众点评一直被视为一个简单的寻找商店和评论的应用程序。工具。基于工具的应用程序的故事从来都不是很性感,只能算是一个60分的商业模式。社交或内容平台是抢夺用户时间的大势所趋。
事实上,大众点评长期以来一直在尝试在其平台上推广社交网络。早在2015年,它就推出了《朋友在哪里?》功能。用户一旦允许APP读取微信等手机通讯录,就可以看到好友的评论信息。但此举引发了侵犯用户隐私的争议。 2018年初,它还针对热门商城推出了弹幕刷卡,但并未引起太大水花。
在频繁的小改动却没有大的起色之后,大众点评这次决定做出大动作。 —— 既然强行引入社交关系链行不通,那就尝试用大V、短视频来吸引用户,构建社区生态。
看起来像小红书,借力明星
在小红书上,名人种植效果惊人。范冰冰去年底加盟小红书。截至目前,小红书上粉丝数已创历史新高,达到830万,仅一段13分钟的“自制按摩手法”视频就有超过7万条评论。
大量明星入驻,社区活跃度显着提升。根据QuestMobile的报告,3月份小红书月活跃用户达到1800万,同比翻倍。
小红书利用明星来提升人气的做法,被新版大众点评直接采用。 4月26日至5月6日,大众点评将陆续邀请关晓彤、江疏影、朱亚文、张艺兴等明星加盟平台。
此外,新版大众点评在图文信息流的布局上也像小红书的翻版。
左边大众点评,右边小红书
除了主打的餐饮点评,如“人气榜”、“黑珍珠”榜等,大众点评还在服装鞋包等时尚领域推广UGC社区。大众点评一方面邀请专家种草,另一方面奖励分享产品的用户。确实有像小红树那样不断延伸种草群落的趋势。只是大众点评并没有像后者那样拥有自己的购物中心。
模仿抖音进行视频分发
大众点评并不满足于在餐饮行业重塑小红书。它还在不断优化视频编辑工具,鼓励用户用视频记录和分享美食。这次,新版本中明显引入了一些典型的抖音元素,比如美女、美食。 Biu短视频的界面风格、向上滑动换视频的操作、音乐等都与抖音类似。
然而,支撑抖音火爆的并不是单纯的外表,而是内容的创意。用户在大众点评上“表演”的意愿如何,目前还不得而知。
虽然目前平台有意向创意+美食的方向引导,但Biu视频仍然面临着美食内容同质化较高的问题。仅限于吃饭的场景,想象力还是有限的。更何况算法分发技术也是一个瓶颈。
此外,在转向流量密集的视频社区时,大众点评可能要考虑是否推出不限流量套餐,让用户吃饭、看视频、发表评论,而不用担心流量。
困境:不可动摇的关系链
当其他App都在渴望腾讯的社交关系链时,大众点评却从微信那里获得了明显的资源倾斜。微信支付为大众点评带来了更高的销售转化率。腾讯深厚的用户层次推动了大众点评的下沉。前往三、四线城市等
虽然逻辑听起来很顺利,但实践中仍然存在很多问题。从这几年评论的表现来看,没有利用好这一层资源,没有利用好。虽然看似大众点评的内容社区是由多维线下消费场景支撑的,但无论是用户寻找店铺的搜索需求,还是消费后的评论,本身都是“用完即走”的低频需求,即使有关系链接,朋友不会立即看到发出来的东西,缺乏点赞和互动,很难形成良性循环的社会关系。
而且,既然微信导入了强关系,那么强关系观看的评论直接发到朋友圈是不是更好呢?更重要的是,很多用户不愿意将微信的通讯录与大众点评连接,也不愿意向微信“好友”透露自己的消费痕迹。
即使引进了明星和人才,大众点评仍然面临着无法撬动关系链的困境。大众点评希望用优质内容吸引用户长时间停留和互动,进而构建新的社交关系链。首先,前端内容必须足够吸引人。无论是像小红书这样为用户种草,还是像抖音、大众点评这样以工具起家的基于美图、东西的创意,都还在摸索中。
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