“闪电退货”服务是为改善消费者在平台购物体验、减少商家在退货过程中的处理时间而提供的服务产品。该服务可以有效提高售后处理的及时性，缩短消费者等待处理的时间，提高商家信誉和潜在转化率，提高商家售后相关评分和指标。
一、适用范围
适用于平台内所有商户及符合使用“闪电退货”条件的消费者。
注：虚拟类目及不支持7天无理由退货的商品不包括在内，全球代购商家除外。
2. 服务详情
2.1 “闪电回归”服务条件
（一）消费者具有良好的购物信用；
（2）订单实际支付金额在500元（含）以内；
（3）现有产品支持“7天无理由退货”；
（4）消费者选择的退货退款理由为“7天内无理由”或“不喜欢/不想要”、“拍错太多”等主观原因；
（5）针对“用后过敏”支持“过敏退款”维权产品，针对虚假宣传问题等相关原因支持“真宝”维权产品；
2.2 商户绩效规范
2.2.1
商户需要在后台设置正确的退货地址，系统会自动读取商户设置的退货地址。若消费者因商户地址设置错误而无法完成退货或退回错误地址的，商户将承担相关商品的风险和损失。
2.2.2
消费者提交“退货退款”申请后，系统会自动同意消费者的售后申请，并给出商户系统中设置的默认退货地址，无需商户审核。消费者按承诺退货后，商家须按照平台《商家售后服务》《管理规范》进行后续确认收货和退款服务。
2.2.3
若商家对消费者退回的商品有异议（如影响二次销售）而拒绝签收，或签收后商家对退回商品本身有异议，商家应提供相关证明文件（如：加盖物流公司公章的证明、开箱视频）确认退回时物品的状况。
三、附则
3.1【生效时间】本规则于2021年8月26日首次生效，2022年8月4日修订生效；
3.2
平台有权不时修订本规范并按照法律法规规定履行公示程序。修改涉及交易规则的，将按照法律法规的规定另行履行征求意见程序。公示期结束后，本规范内容即刻生效。如果商户不同意修改后的规范，可以通过平台指引申请停止使用平台服务。
3.3 平台商家的相关行为发生在本规则施行之日之前或修订之日之前的，适用当时的规则。本规则施行或修订之日后发生的，适用本规则。