抖音店铺因为违规、生意不好或者个人原因已经关门了，但是购买的商品可以退货吗？相信很多人都遇到过这样的问题，下面我们就来介绍一下。
1.抖音店铺被注销了还能退款吗？
作为负责任的电商平台，抖音对于消费者权益保护有着严格的规定。当商家退店时，平台通常会进行一定的处理，以保证消费者的权益。
如果您从现已退店的商家购买过商品，且商品存在质量、物流等问题，您仍然有权申请退款。这是因为抖音平台将为每一笔交易提供保障。即使商家退店，消费者也可以通过平台申请售后。
需要注意的是，退款申请应在收到货后一定期限内提出，并提供相应的证明，如产品质量问题的照片和视频等。申请方法通常是查找相应的订单在抖音APP点击申请售后或退款。
2. 退货时不退货可以退款吗？
说到退款，通常的原则是“退货退款”，也就是说消费者需要退货才能获得退款。这是因为商家在退款之前需要确认收到退货并检查商品的状态。
但在一些特殊情况下，比如商品存在严重质量问题，或者商家已撤店，抖音平台可能会允许“只退款不退货”。但这需要根据平台的具体规定和实际情况来决定。
申请退款时，您应提供尽可能详细的信息来证明产品的问题，并明确说明您的退款请求。在审核过程中，如果平台认为您的申请合理，可能会允许您“只退款不退货”。