抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则

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抖音近期发布抖音珠宝文玩行业推广规范实施细则。抖音上珠宝、文化玩具行业的商家可以过来学习一下规则。以下是详细规则。

1、促销过程中不得涉及以下情况,包括但不限于:

1、涉及国家领导人、检察机关、执法部门、国家机关、国徽、国旗等的图像或文字;

2、涉及社会负面事件、热点事件、敏感事件、红歌、军歌、革命先烈等;

3、涉及邪教、封建迷信、反动组织等有关成分的;

4、涉及法律法规、低俗色情、血腥恐怖等内容的;

5、违反公共秩序、良好道德和社会价值观的成分,如欺骗、家庭暴力、炫富、歧视、挑衅、吸烟、脏话、恶作剧、恶作剧、辱骂等;

6、存在侵犯未成年人权利、侮辱、诽谤内容的;

7.发布虚假信息,如虚假宣传、虚假中奖信息、宣传与实际信息不符的产品信息等;

8.销售假冒、盗版商品,或者为销售假冒、盗版商品提供便利的;

9、发布垃圾广告;

10、出现其他法律法规禁止的内容;

11、直播过程中出现人民币或其他国家货币的画面;

12、销售不能出具指定检测机构权威证书的产品;

13、在直播间使用异常彩灯或滤镜误导用户;

14、使用“免税”、“缅甸直供”等不符合海关进口规定的促销卖点;

15、对产品功效、治疗效果进行虚假宣传,包括但不限于:

(一)增高、排毒、延年益寿、降三高等治疗宣传;

(2)改善睡眠、增强免疫力、促进消化等保健作用;

16、对商品的材质、质量、颜色、尺寸等进行虚假宣传,包括但不限于:

(一)虚假宣传“三个九”、“可以去金店换钱”等产品资料、误导性宣传资料

(二)虚假宣传“国家大师”、“大师作品”等虚假信息;

(三)虚假宣传“玻璃种”、“正阳绿”、“曼露”等不实描述的;

(4)“种水”、“粗细”、“大小”等虚假描述,建议在直播间使用1元道具币进行直观展示

(5)通过非常规手段引导用户错误估计产品尺寸。

17. 赠送非法礼品,包括但不限于:

(1) 禁止赠送不符合中华人民共和国法律法规及平台禁止销售的商品;

(二)禁止以任何形式赠送通过填充、染色、涂层、表面扩散等方式冒充真伪的珠宝玉石;销售假(合成、人造、组合、再造等)玉石首饰;

(三)禁止赠送食品、药品、母婴用品、化妆品、农资和绿植、图书、音像制品等;

(四)禁止赠送市场价值超过5万元的赠品(含使用权);

18.实施下列任何形式的价格欺诈行为,包括但不限于:

(一)“只赚10元”、“直接优惠1000元”等虚假说法;

(二)谎称“原价万元”等;

(三)虚假声称“更低价格”、“最低价格”等;

(四)毫无根据的虚假宣传参考价格(包括虚构原价、专柜价、吊牌价、市场价、跨平台比价等)。

19、存在违反平台规则的霸道条款,如“已购商品不予退换货”、“超过24小时品尝期不予退换货”等;

20、定制产品除质量问题外,须告知客户不退不换的规定;

21、商品需显示在屏幕中央,方便顾客查看商品;

22、每件物品都需要用卡尺测量尺寸和厚度;

23. 每件商品必须用手电筒检查是否有缺陷并向客户报告;

24、直播桌面必须干净整洁,方便用户关注商品;

25、以任何方式向用户收取额外费用(包括但不限于:福利费、证书费等)

26、介绍的产品的产品、尺寸、重量、水型等信息与实际产品信息不一致,或者介绍的信息含糊不清、具有误导性,包括但不限于:

(1)描述产品的总重量,但未明确重量构成,例如将银裸链和金吊坠的总重量模糊为项链的重量;

(二)由多种珠宝玉石组成的饰品,但未明确成分,仅标明其中一种,造成消费者混淆的;

(三)未如实描述“棉丝”、“裂纹”等缺陷的;

(四)产品材质描述不真实、清楚,特别是由多种材质组成的产品,包括基材与表面涂层材质不一致的产品、混合材质的产品。例如,“以纯银为基材的镀金手链”简单描述为“金手链”,将“金包玉”吊坠描述为“纯金”吊坠。

27、进行不实、虚假、夸大宣传,隐瞒瑕疵,导致商品贬值,误导消费者;

28、以任何形式分享通过填充、染色、涂层、表面扩散等冒充真伪的珠宝玉石;分享假冒的人造(合成、人造、拼接、再造等)珠宝玉石;

二十九、推广龙泉工艺刀剑产品时:

30、能介绍剑的材质、工艺、锻造工艺等;

31、可围绕健身、收藏、装饰、展示、送礼等进行介绍;

32、介绍可以以历史发展和文化传承为依据,不得以自己为某位领导人制造过某种型号的剑作为代言或卖点;

33、不要谈论剑可以镇宅、带来吉祥、辟邪等封建迷信;

34、行为规范:直播时展示无刃超长剑时,不得使用剑进行挥、砍、刺、劈等危险动作。应强调剑本身的质感和工艺。禁止露骨地使用剑。打开和关闭。

2、珠宝、文化娱乐行业产品推广时的直播间环境要求

严禁在敏感时期、敏感场景、有反党反应的环境下进行直播;

严禁在私人环境中进行现场表演;

严禁在淫秽场所、赌场进行现场表演;

未经许可,严禁在平台指定场地外播出。如有特殊情况,需提前48小时向基地提出申请。

3.其他

如果消费者需要商家提供产品定制服务(包括镶嵌、改戒、改折扣、改尺寸、更换配件、打孔等),主播可以引导消费者与商家就定制事宜达成详细协议详细信息和服务费;同时应遵守商家针对此类商品和服务的平台规则;

对于所售商品,主播必须督促商家将合法有效的质检证明随商品一起交付给顾客。商品售出后的所有费用,用户应通过商家所属的电商平台向商家完成支付,主播不得直接向用户收取任何费用;

上述问题引发虚假宣传等争议。平台收到用户投诉,主播未能在平台要求的期限内提供有效证明证明直播内容真实的,平台有权按照平台规则对主播进行处理;

对于恶意违规的创作者,平台将视情况关闭其产品分享功能或限制其珠宝、文化、玩具行业产品的分享功能。