抖音小店发货规则揭秘-如何正确处理48小时发货
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在抖音店铺,即时配送是商家保障用户购物体验的重要一步。那么,抖音是如何计算48小时内发货的呢?本文将详细分析抖音商店的发货规则,帮助商家正确处理48小时发货。
1. 送货时间和提货时间
抖音商店的发货规则要求商家在用户下单后48小时内完成发货。特殊品类商品可自主设定2-15天的发货时间。另外,商家需要在用户下单后72小时内上传第一条物流取货信息,即正确的物流订单号。
2、抖音商店发货超时违规
对于配送超时的违规行为,抖音平台将采取一系列措施。包括但不限于以下几点:
1、订单关闭:如果消费者下单后150天内商家未发货并退款,订单将自动关闭,交易金额将按照原付款方式退回消费者账户。
2、扣押金:每条违规订单,抖音平台将从商家押金中扣除10元。平台将在违规判定次日统一扣款,单笔订单扣款不超过两次。店铺单日扣押押金最高金额为500元。
3、产品封禁:单笔订单发货超时累计超过2次,相应产品将被封禁。
4、关店/下架流程:若同一个订单被判定多次发货超时未能及时发货或与用户约定退款处理,平台有权关店或关店。
5、对店铺评分的影响:配送超时率是商家评分的负面评价指标。配送超时记录将计入商户评分,影响商户权益。
三、抖音店铺发货规则的重要性
抖音商店发货不仅仅是一个简单的动作,还需要遵守规则。商家必须严格遵守发货规则,及时发货,才能提升店铺的信誉和评分,获得更多用户的信任和支持。
只有这样,才能获得更多的订单和转化率,让用户对商家和抖音平台的购物体验更加满意。
通过以上分析,相信您对抖音商店的发货规则以及48小时发货的处理有了更深入的了解。作为商家,及时发货是提高商店声誉和评级的重要组成部分。您必须严格遵守相关规则,以保证用户的购物体验。