抖音店铺评分标准是什么?满分多少?

9158APP 0

当我们在淘宝平台购物时,我们可以看到店铺的动态评价。如果评级很低,人们会认为该商店不值得信赖。其实抖音平台也是如此,抖音店铺也有评分。抖音店铺的评分标准是什么?

抖音店铺的评分标准是什么?

1、产品质量

消费者对产品的品质评价是影响产品体验评分的重要因素之一。产品质量包括产品的物理属性和功能性能,如产品的外观、材质、包装、使用体验等。如果商品质量不好,就会影响消费者的购买体验和使用体验。商店的声誉。我可以负责任地告诉你,这是最重要的一点。

2、产品价格

商品价格对消费者的购买决策影响很大。过高的价格会令消费者望而却步。因此,产品体验评分将根据产品价格的合理性来评判。如果产品定价过高或与同类产品相比太贵,则会降低商店的评级。

3.售后服务

良好的售后服务是店铺获得高评价的重要条件之一。如果消费者遇到问题,商店能够积极解决,并提供满意的售后服务,这会增加消费者的信任度和忠诚度。

4、物流配送

快速、准确的物流配送是消费者满意度的重要因素。如果一个店铺的物流配送效率低或者货损率高,消费者就会对店铺的评价产生负面影响。

五、产品说明

产品描述是消费者做出购买决策的重要参考因素之一。如果产品描述不清楚或与实际产品不符,消费者会对商店的评价产生负面影响。

满分是多少?

抖音店铺体验评分分为5分等级,最低3分,最高5分。当然,新开的店是0分。体验得分由商户的【产品体验】、【物流体验】和【服务体验】三个评分维度加权计算得出。

这三个维度分别占产品体验(42.5%)、物流体验(20%)和服务体验(37.5%)。当然,每个评分维度都会分为几个标准,比如产品评分、收款率和发货时间等,如果想查看详细内容,可以去抖音商店规则中心了解更多。

大家应该都清楚抖音店铺评分的标准。满分是5分,如果分数特别低,消费者肯定不会愿意信任这类商店。因此,抖音商家需要想办法提高评分。