抖音店铺评分非常重要,因为评分太低会导致店铺关门。抖音商店评分是动态更新的,所以如果你在短时间内很好地解决了商店的缺点,那么商店评分是可以很快提高的,那么应该多久更新一次呢?
抖音商店评分多久更新一次?
每周更新一次。
如何提高抖音店铺评分?
1、产品质量
产品质量是抖音商店用户口碑不高的核心关键。毕竟,消费者买单的是品质。质量不好,谈破天也没用。
保证产品质量的最好办法就是有固定的合作供应商,然后先看样品,根据产品质量决定是否推荐。
2.邀请用户发表评论
有时候并不是产品质量好,而是好评的人少。抖音商店无法自动给予好评,从而导致差评率上升。
因此,我们应该尽力让消费者留下好评。评论中最好有图片和文字,增加抖音店铺好评的基数,这样一两条差评的影响就会减少。
3、稳定的合作物流
如果没有发货速度快的物流,很容易造成物流和产品的声誉同时损失。如果送货慢,消费者就会不耐烦,从而影响物流评分。用户也可能因为物流问题而给出差评。
4、售前、售后客服质量
大多数消费者在对产品、物流等有疑问时,都会首先联系客服。如果客服不能为用户解决问题,很容易导致抖音店铺声誉下降。
尝试规范抖音商店客服流程;提高客服专业度,最大限度提升客服工作质量,提升抖音商店用户美誉度。
抖音店铺评分有什么用?
抖音店铺评分越高,流量权越大,不仅有助于老客户的二次转化,还能进一步促进新客户下单。因此,提升抖音店铺评分很有必要。
抖音商店评分一般每7 天更新一次,因此如果您发现商店评分太低,您有7 天的时间进行纠正。 7天后店铺评分能不能上去,要看之前做得好不好,而影响店铺评分的因素主要是产品物流和服务。