在抖音开店的商家都知道,如果店铺评分太低,平台可能会强制关店。因此,需要将店铺在抖音上的评分维持在健康的水平,并尽可能提高评分,才能获得成功。如果权重较高,如何弥补评级较低?
抖音店铺评分' target='_blank'抖音店铺评分低如何补救?
1、分析原因
因为DSR每天都会更新,如果一直下降,一定是有原因的,所以可以查看近1到2个月的买家评论、投诉、退货等情况,一一解决问题。
2、数据统计
需要建立店铺动态评分监控表,每天收集产品描述、服务态度、配送速度等数据。如果连续五天下跌,必须立即处理。
3.优化好评
重组门店,优化产品描述,不要过度夸大促销,要求客服提高服务质量,更换为快捷物流,提高约定时间内的发货速度。
如果不补救的话会发生什么?
1、对权限的影响
如果你想开抖音商店,你的DSR分数必须至少为4.7。如果低于的话,你将无法开设抖音商店。抖音会在一定时间内进行考核,得分低于4分的可能会被踢出。
2. 限流
由于DSR分数是买家的购物反馈,分数低意味着产品、服务或物流速度存在问题。为了保证抖音用户的购物体验,低DSR评分将受到限制,以减少曝光。
抖音商店是根据什么计算的?
抖音小店是根据商家近90天内的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度加权计算得出。
体验分5分,最低分3分。抖音商家体验分越高,消费者越容易选择店铺产品。
抖音店铺评分过低肯定是有原因的。最好找到原因并解决。如果店铺各方面都做得不好,那么就需要分步操作,比如改变货源来保证产品质量、改变物流、做好店铺的客服等。