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抖音小店评分怎么快速提高?从哪些方面着手?

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有些新手商家开抖音店后会先做推广。但如果店铺基础不好,无论做多少促销,都无法实现有效转化。店铺的基础包括很多方面,比如抖音店铺。评分提升等等,那么如何快速提升评分呢?

抖音店铺评分/strong' target='_blank'如何快速提升抖音店铺评分?

1、做好质量控制

在筛选产品、编辑产品详情时,尽量保证产品质量有保证;实际产品与描述相符;性价比足够高;并且售后问题也较少。

比如没有质量有保证的三无产品(特别是食品和化妆品,不推荐给无货源玩家)。产品详情页涉嫌夸大产品功能。产品存在很多售后问题,比如容易破碎的玻璃、陶瓷等,都会影响产品。良好的产品评级。

如果产品的好评率已经很低,有办法提高。

主要是电商的:督促好评+纠正差评。

30天内差评可通过电话、短信、飞歌客服系统联系用户改好评;

对已购买的用户进行“一对一”回访,指导后续评价;

根据订单中的联系方式,通过短信、电话、飞鸽客服系统引导已完成交易的客户给予好评;

2、提高销售服务响应速度

客户服务包括售前、售中、售后三个阶段。影响客户服务的常见因素包括:

(一)服务态度; (2) 响应时间; (三)专业知识; (4)售后纠纷。

如何避免客户服务问题?

(一)规范客户专业术语,形成规范和制度;客服人员上岗前必须经过严格培训;

(2)当客户较多时,可以设置自动回复。如果回复慢,必须先说明原因并请求理解;

(3)客服首先要了解抖音平台的规则,其次要与产品部门沟通了解产品详情;

(4)避免“售后不管”的传统思维,从客户的角度选择最便捷的售后服务。如有恶意差评,请保留证据以备查证。

3.关注客户反馈,提升物流体验

就物流速度而言,更多的是物流问题,但如果物流没做好,也是卖家的错。因此,我们必须严格控制发货速度。

如果没有发货速度快的物流,很容易导致物流和产品的声誉同时下降。如果送货慢,消费者就会不耐烦,从而影响物流评分。用户也可能因为物流问题而给出差评。所以要特别注意不要让快递超时。

快速提升抖音店铺评分的方法就是提高产品质量,找到更好的合作快递公司,最后提供良好的售前售后服务,这样店铺评分才能快速提升,因为抖音商店店铺评分一般是7天更新一次,所以可以快速提升。