根据苹果官方的说法:
Apple 保证您的Apple 品牌硬件产品自原始零售购买之日起一年内不存在材料和工艺缺陷。如果在保修期内出现任何缺陷,Apple 将自行选择:(1) 在法律允许的范围内更换新产品。件或在性能和可靠性方面与新产品相当的部件,免费维修该产品,(2) 用功能相当的新产品或在性能和可靠性方面相当的产品更换该产品,或(3 ) 返回原始购买价格。本保修不涵盖因滥用、事故、改造或其他非材料和工艺原因造成的损坏。
苹果配件主要分为三类:序列号产品、非序列号产品、消耗品。
对于包含序列号的附件
随机附赠的配件,如iPhone数据线、耳机、iMac蓝牙键盘、蓝牙鼠标等配件,维修周期按照主体设备的维修周期执行;如果配件是单独购买的,需要以购买时的发票和原包装盒为准。确认并检查购买日期,或遵循主机的保修期。
如果主设备加入AppleCare+计划,配件的维修期限可以与主设备绑定,并享受2年保修。
对于没有序列号的附件
您需要在购买时提供发票确认购买日期才能享受保修服务;随机附送的配件将遵循主机设备的保修期,但请注意配件必须与主机设备的用途一致。
耗材
苹果认为,只能被外力损坏的产品基本上可以认为不提供保修服务。如果Mac笔记本电脑附带的电源延长线损坏或断裂,通常是由于外部损坏造成的,Apple有权拒绝提供保修服务。
综上所述,可以认为在苹果保修期内,除了整机之外,Lightning连接线、耳机、电源适配器也享受同样的保修期。更换iPhone、iPod、iPad相关配件后,将继续遵循主设备的保修期,或提供90天保修服务(以最长者为准)。
一些授权服务商的工作人员对保修政策不是很清楚。如果对方拒绝提供保修服务,您可以尝试拨打苹果官方客服电话沟通解决问题。